После оформления статуса самозанятого встает вопрос о том, кто будет покупать ваши товары или заказывать услуги, чтобы бизнес был успешным. В статье разберемся, как найти клиентов. Рассмотрим основные способы поиска клиентов — от классических до нестандартных. Если вы только запускаете свой бизнес, не переживайте: методы доступны даже тем, кто не имеет опыта в продажах.

Оглавление

Подготовительный этап 

Один из самых важных этапов перед началом активного поиска клиентов — определение ниши и целевой аудитории. Причем начать можно как с первого, так и со второго. Тут главное понять, что эти две вещи всегда связаны: либо вы находите потребность и подбираете под нее услугу, либо у вас уже есть услуга, и вы находите клиента под нее.  

Если ниши еще нет

Если вы только собираетесь открыть бизнес и еще не определились, чем будете заниматься, начните со спроса. Цель — найти проблему, решение которой ищут люди, а вы можете его предложить.

Рассмотрим несколько примеров. 

Пример 1. Вы умеете красиво оформлять документы, таблицы, презентации. Проведите небольшой анализ и изучите, исполнителей каких задач чаще всего ищут на фриланс-платформах. Может быть, корпоративным клиентам и сотрудникам компаний перед совещаниями нужно срочно делать презентации, а вы как раз умеете делать их быстро и профессионально.

Пример 2. Вы любите готовить. Изучите, что сейчас востребовано и начните готовить именно эти блюда. Например, это могут быть торты на заказ, домашние обеды с доставкой в офис компаний, постная выпечка для веганов.  

Есть несколько вариантов понять спрос, в том числе: 

  • изучить форумы и биржи фриланса; 

  • посмотреть, какие услуги и товары активно продвигают в соцсетях; 

  • провести опрос среди знакомых или в районных чатах.

Потенциально успешный бизнес сочетает в себе три фактора: ваши навыки и интересы, востребованность услуги и готовность клиентов за нее платить. 

Если ниша есть

Если у вас уже есть бизнес — вы делаете прически, монтируете видео, чините сантехнику — важно понимать не только, как найти покупателя, но и кто ваш клиент. Без этого вы будете тратить силы не туда: запускать неэффективную рекламу, ошибаться с ценами или тоном общения.

Вопросы, которые стоит себе задать:

  • Кто уже сейчас заказывает у меня услуги?

  • Сколько этим людям лет, где они живут, чем интересуются?

  • Почему они выбрали мой бизнес, какие у них боли и потребности?

  • Что для них важно: цена, скорость, удобство, стиль, безопасность?

Рассмотрим несколько примеров. 

Пример 1. Вы делаете маникюр. Одна целевая аудитория — студентки, которым важно сделать его дешево, но при этом в соответствии с трендами. Другая — деловые женщины-владелицы компаний, которым важна чистота в маникюрном кабинете, пунктуальность мастера и классический стиль. Каждой аудитории нужно продавать по-разному: разный визуал, тексты, цены и бонусы.

Пример 2. Вы чините технику. Одна категория клиентов — пожилые люди, которые не понимают, как пользоваться новым телефоном. Другая — занятые молодые специалисты, которым важна скорость. Для первых важна доброжелательность и объяснения, для вторых — быстрое реагирование и удобный способ оплаты.

Если вы предлагаете услуги, которые нужны компаниям — например, бухгалтерию, маркетинг, дизайн, ремонт, — постарайтесь разобраться, с какими конкретно компаниями вам выгоднее и комфортнее работать: крупные или локальные, государственные или частные, с каким уровнем бюджета. 

Главная ошибка новичков

Ошибка многих новичков — работать на всех. Но такой подход в бизнесе неэффективен. Чем четче вы описываете клиента, тем проще его найти и понять, как к нему обращаться и чем зацепить.

Вместо того чтобы писать «Я фотограф», лучше уточнить: «Я семейный фотограф, снимаю прогулки с детьми и крещения».

Вместо «Я делаю украшения» — «Я создаю минималистичные украшения для молодых женщин, которые ценят стиль и индивидуальность».

Площадки для поиска клиентов

Разбираемся, как найти клиентов на услуги, какие есть популярные методы и что они под собой подразумевают. 

Друзья и знакомые

Самый простой способ найти первых клиентов — рассказать о себе и своем бизнесе знакомым, родственникам, бывшим коллегам и работодателям из компаний. Это не только бесплатно, но и эффективно. Сарафанное радио — один из лучших каналов, чтобы привлекать клиентов. На первых порах он может заменить таргетированную рекламу. 

Три способа, как это сделать.

  • Напишите пост в своих социальных сетях: расскажите, чем вы теперь занимаетесь, какие услуги или товары предлагаете, какие у вас условия и как с вами связаться.

  • Отправьте личные сообщения друзьям, которые могут быть заинтересованы, или тем, у кого есть своя аудитория.

  • Сделайте листовку или презентацию, которую можно переслать через мессенджеры.

Социальные сети

В 2025 году сложно представить бизнес без присутствия в интернете. У вас должен быть хотя бы базовый профиль с информацией о том, чем вы занимаетесь, чтобы находить клиентов. 

Что должно быть в профиле:

  • четкое описание услуг;

  • примеры работ или фото товаров;

  • отзывы клиентов;

  • удобный способ связи;

  • указание города или способа доставки.

Социальные сети работают как витрина для бизнеса — и часто это первое, что видит клиент. 

Если вы готовы уделять соцсетям больше сил и внимания, то можно завести профессиональный блог и писать в нем полезные советы. Например, косметолог может давать советы по уходу за кожей, а строитель — писать инструкции и лайфхаки.

Контент помогает вам показать экспертность, а также держать контакт с аудиторией. Даже пара постов в месяц уже работают на узнаваемость.

Профессиональные онлайн-сообщества 

Участие в профессиональных сообществах — еще одна возможность найти клиентов. Такие чаты объединяют людей, связанных одной сферой деятельности или интересами: дизайнеров, маркетологов, бухгалтеров, специалистов по ремонту, педагогов, врачей. Там можно не только общаться с коллегами, но и получать заказы как от частнвх специалистов, так и от компаний.

Что важно

  • Участвуйте в обсуждениях. Отвечайте на вопросы, делитесь опытом, давайте полезные советы. Люди запомнят вас как эксперта и в нужный момент именно вас позовут на проект.

  • Заполняйте профиль. В описание аккаунта добавьте ссылки на портфолио, профиль в соцсетях или сайт.

  • Соблюдайте правила. Не спамьте, не продавайте в лоб — это отпугивает. Лучше давать пользу, а в личных сообщениях уже можно общаться предметно.

Сайт

Даже простой одностраничный сайт с описанием услуг, портфолио и контактами уже повышает доверие. Особенно если вы работаете в сфере, где клиенты хотят заранее понять, с кем имеют дело, например в дизайне, фотоуслугах, копирайтинге, образовании, консалтинге.

Через сайт можно собирать заявки с частных заказчиков и компаний, принимать оплату, размещать отзывы. А если подключить к сайту блог или раздел с полезными статьями, вы сможете дополнительно продвигаться через поисковые системы. Например, мастер по ремонту техники может опубликовать на своем сайте статью «Что делать, если не включается ноутбук» и попасть в результаты поиска именно тогда, когда потенциальный клиент ищет решение проблемы.

Сайт удобно использовать в связке с другими каналами: давать на него ссылку в соцсетях, в чатах, добавляйте в электронную подпись. Это цифровая визитка вашего бизнеса.

При работе с сайтом важно соблюдать все требования закона, в том числе правила обработки персональных данных

Учитывайте также важные нововведения, которые вступают в силу в конце мая 2025 года

Площадки для самозанятых 

В интернете можно найти множество площадок, которые предлагают работу самозанятым. Это отличный вариант места, где искать клиентов. 

У каждой площадки правила и особенности, но объединяет их одно — наличие потока клиентов. Зарегистрируйтесь, создайте привлекательный профиль, загрузите примеры работ и начните откликаться на заказы от компаний. 

Например, площадка от Консоли предлагает большой выбор заказов от проверенных компаний. Удобная система фильтрации поможет найти интересную именно вам подработку — можно выбрать город, сферу деятельности, удобный график и даже компанию, с которой хотели бы сотрудничать. 

Так выглядит площадка для поиска заказов от Консоли

Локальные сообщества 

Еще одно место, где находить клиентов — локальные сообщества. 

Если ваш бизнес в офлайне — вы делаете массажи, стрижки, печете торты на заказ — обязательно ищите локальные чаты и группы. Это могут быть:

  • районные чаты в Telegram;

  • городские сообщества во ВКонтакте;

  • региональные форумы.

Напишите туда сообщение о себе и своем бизнесе: без спама, с пользой и уважением к участникам. Часто именно в таких чатах ищут проверенных исполнителей по рекомендации.

Можно рассказать, чем вы занимаетесь, прикрепить пару фотографий работ и предложить небольшой бонус для участников группы, например скидку на первую услугу по промокоду. Важно не навязываться, а быть открытым к диалогу: отвечайте на комментарии, благодарите за отзывы, участвуйте в обсуждениях. Активность и человеческий подход в локальном сообществе могут давать больше заказов для бизнеса, чем платная таргетированная реклама.

Профильные мероприятия 

Фестивали, ярмарки, офлайн-маркетплейсы и выставки — отличный способ показать себя, познакомиться с аудиторией и собрать контакты. Особенно если вы делаете что-то руками: изделия, еду, декор, украшения. Если же вы продаете услуги, то можно предлагать бесплатный тест-драйв: например, десятиминутную консультацию стилиста, мини-фотоссесию или короткое занятие по йоге.  

Перед посещением любого мероприятия сделайте простые визитки с вашим именем, описанием услуг и номером телефона. Раздавайте их на мероприятиях, оставляйте в местах с высоким трафиком, раздавайте довольным клиентам, чтобы они могли рекомендовать вас дальше.

Также можно проводить собственные небольшие мероприятия, например мастер-классы.

Покажите аудитории, как использовать ваш продукт, или вовлеките в процесс создания. Например, если вы готовите и продаете авторские десерты, устройте мастер-класс по украшению капкейков. Пусть каждый участник сам попробует оформить свой десерт под руководством шефа. В процессе люди не только увидят уровень вашего профессионализма, но и почувствуют личную связь с продуктом. Когда человек своими руками создал красивый капкейк, шансов, что он уйдет без коробки ваших десертов, почти не остается — ведь это уже не просто товар, а часть личного опыта. Таким образом участник мастер-класса становится клиентом. 

Партнерства

Если вы печете торты — договоритесь с фотографом, который снимает праздники, о взаимной рекомендации. Если вы делаете сайты — найдите дизайнера или копирайтера. Если вы шьете одежду — может быть, найдется стилист, который предложит вас своим клиентам. Такие партнерства могут приносить стабильный поток клиентов.

Особенно хорошо партнерства работают в смежных нишах, где один специалист закрывает часть задачи, а другой — дополняет результат. Можно собираться в мини-команды, предлагать комплексные услуги или делать совместные проекты. Например, флорист, кондитер и декоратор могут вместе оформить праздник «под ключ», каждый из них при этом получает новых клиентов и расширяет свою аудиторию.

Реклама

Когда вы освоитесь и заработаете первые деньги, имеет смысл вложиться в рекламу. Например, это может быть контекстная реклама. Лучше начать с небольшого бюджета, который можно использовать на:

  • продвижение постов в соцсетях;

  • рекламу в локальных пабликах;

  • контекстную и таргетированную рекламу.

В зависимости от формата бизнеса также может подойти не только контекстная реклама, но и печатная, теле- и радиореклама. Например, если вы работаете офлайн и у вас локальный бизнес — пекарня на дому, услуги массажа, парикмахерские услуги, выездная химчистка, — разумно разместить объявление в районной газете или на радио, которое слушают в вашем городе.

Как выбрать рекламный канал

Опирайтесь на два критерия — где находится ваша аудитория и какой у вас бюджет.

  • Если вы работаете с молодежью — выбирайте Телеграм или ВКонтакте.

  • Если ваша аудитория — семьи с детьми — подойдут мамские чаты, локальные форумы.

  • Если вы предлагаете услуги бизнесу — используйте LinkedIn, деловые группы в соцсетях.

  • Если вы работаете в офлайне — оставляйте листовки в местах с большим трафиком, размещайте баннеры на центральных улицах города, расклеивайте рекламу в подъездах, на досках объявлений, у касс в магазинах.

Что важно в рекламе

  • Понятное предложение. Пишите коротко, конкретно и по делу. Например, если вы массажит, то подойдет такое объявление: «Массаж на дому — расслабляющий, антицеллюлитный, при болях в спине. Стерильно, с выездом. Первый сеанс — со скидкой 30%».

  • Призыв к действию. Укажите, как можно купить ваш товар или услугу. Например, добавьте ссылку или QR-код на соцсети, через которые к вам можно записаться, либо добавьте номер телефона.

  • Тестирование гипотез. Не тратьте весь бюджет сразу. Лучше сделать несколько вариантов рекламных объявлений, а затем посмотреть, какое сработало лучше, и масштабировать его.

  • Эффективность. Любая реклама должна окупаться. Потратили 1000 ₽ на объявление — проверьте, привело ли оно хотя бы одного клиента. Если нет — меняйте формат, текст, канал. О том, как рассчитать эффективность интернет-рекламы, рассказали в статье «Как руководителю создать дашборд».

Пример рекламного объявления в Телеграме

Важно

Всю рекламу в интернете нужно маркировать. Те, кто этого не делает, получают внушительные штрафы. В статье «Маркировка рекламы самозанятым: что учесть в договоре» рассказали, как рекламировать свои услуги и не нарушать закон.

Полезные советы

Придерживайтесь этих рекомендаций, чтобы ваш бизнес стал прибыльным как можно быстрее, а вопросы о том, откуда брать клиентов стали неактуальны. 

Просите отзывы и рекомендации

Люди охотнее доверяют тем, кого им посоветовали. Отзывы можно использовать на своих страницах в соцсетях и в переписках с новыми клиентами — это повысит доверие.

Кроме того, комментарии клиентов подсветят моменты, которые можно улучшить в вашем бизнесе, а также дадут новые идеи. Например, если клиент интересуется фотосессиями с животными, фотограф может задуматься о расширении спектра услуг. Отзыв о нехватке десертов без сахара может подтолкнуть домашнего кондитера к разработке диетической линейки. Замечания о неудобстве записи побуждают мастеров подключить бота или онлайн-календарь. А стилист, услышав пожелание о письменных рекомендациях после консультации, может внедрить чек-листы или мини-гайды — это повысит ценность услуги и улучшит клиентский опыт.

Работайте над качеством и сервисом

Иногда лучшая реклама — это идеальное выполнение своей работы. Когда клиент получает не просто услугу, а приятный опыт, он сам захочет рассказать друзьям. И наоборот — если качество товара или услуги недостаточное, то никакая таргетированная реклама не поможет.

Проверьте, насколько покупателям удобно вам писать, быстро ли вы отвечаете, как вы оформляете заказы, есть ли система онлайн-оплаты, гарантий, возвратов. Чем проще с вами взаимодействовать, тем охотнее к вам придут клиенты.

Будьте активны и не бойтесь отказов

Чтобы найти клиентов, нужно регулярно делать попытки, в том числе писать посты, откликаться на предложения заказчиков и рассылать предложения компаниям.

Чем больше действий — тем выше шанс получить отклик. Не бойтесь быть навязчивым, если вы действуете вежливо и с уважением.

Не забывайте про старых клиентов

Вместо того, чтобы постоянно находить новых клиентов, удерживайте старых. Напоминайте им о себе: поздравляйте с праздниками, устраивайте сезонные акции, просите обратную связь. Это помогает сохранить лояльность и повышает шанс повторного обращения. 

Кроме того, с постоянными клиентами проще работать — они уже знают ваш стиль, ценят качество и охотнее рекомендуют вас другим. Например, можно сделать бонус за повторную покупку или предложить акцию «Приведи друга и получи скидку» — это стимулирует сарафанное радио и повышает доверие.

Кроме того, компании, которые предлагают крупные заказы, часто ищут специалистов не на общих платформах, а по личным рекомендациям.

Стабильный поток заказов — это не удача, а результат системной работы. Важно не только освоить каналы продвижения, но и выстроить свою репутацию. Используйте социальные сети, делайте акцент на сарафанное радио, не бойтесь инвестировать в рекламу — все это позволит выстроить узнаваемый личный бренд.

Тестируйте разные форматы подачи себя и своих услуг. Даже если вы не большая компания, а специалист без офиса и штата, клиентам важна надежность и понятные условия работы. Будьте тем профессионалом, с которым хочется работать снова — и тогда каждый поиск клиента будет все проще.

Популярное по теме за месяц

Войдите, чтобы оставить комментарий
Ваше мнение?
читать еще
читать еще
Что нового
Гайды, кейсы и обсуждения в наших соцсетях