Когда закон о специальном налоговом режиме в силу вступил, компания «Рабочая ячейка» решила привлекать к сотрудничеству рабочих в статусе самозанятых. Руководство поручило Павлу Бастрикову настроить сотрудничество с внештатниками так, чтобы не задерживать рабочие процессы на складах.
Павел рассказал, почему компания стала привлекать самозанятых и что понадобилось, чтобы перевести все взаимодействие с рабочими на удаленку.
Добрый день, меня зовут Павел Бастриков, я технический директор «Рабочей ячейки»
В 2018 году я пришел в группу компаний «Рабочая ячейка» в качестве разнорабочего. Постепенно рос по карьерной лестнице и сейчас занимаю должность технического директора. Наша компания работает с 2017 года. Головной офис в Санкт-Петербурге. Предоставляем клиентам из Санкт-Петербурга, Москвы и Екатеринбурга услуги грузчиков, фасовщиков, упаковщиков, комплектовщиков на аутсорс.
В моей зоне ответственности — техническая поддержка и развитие собственного программного обеспечения (ПО) компании. Это программа, в которой фиксируется количество заказчиков со складами и производствами, договоры и суммы заказов. Также в программе ведется учет рабочих по объектам клиентов, затраты на их рекрутинг и оплату услуг.
Раньше компания принимала минимальные заказы от частных клиентов. Это могли быть погрузочно-разгрузочные работы на несколько дней. Заказчик оставлял на сайте заявку и ждал рабочих. Для таких услуг компания привлекала грузчиков в статусе физлиц по договору ГПХ.
Прежде чем допустить исполнителей к оказанию услуг, менеджеры лично приезжали на склады, чтобы подписать с ними договоры о сотрудничестве. Все сведения и документы по исполнителям сотрудники вручную вносили в ПО. Исполнителей было немного и менеджеры справлялись с работой.
Компании нужны были рабочие в статусе самозанятых
Когда я пришел в «Рабочую ячейку» и познакомился с ее функционалом — увидел возможности для развития. С 2021 года мы стали обрабатывать заказы от крупных логистических и торговых компаний со своими складами или производствами. Сфера деятельности компаний разная: от брендов декоративной косметики и одежды до мебельных фабрик.
Примерно в этот же период появился закон об установлении специального налогового режима. Чтобы удовлетворить потребности клиентов, мы стали привлекать не только грузчиков, но и фасовщиков, упаковщиков, комплектовщиков в статусе самозанятых. На тот момент компания уже работала с одной платформой для самозанятых. Однако параллельно получала другие предложения от аналогичных платформ, в том числе от Консоль.
В январе 2023 года мне поручили разобраться с тем, кто такие самозанятые и как с ними взаимодействовать. Также мне нужно было рассмотреть предложения других платформ. Я стал изучать особенности сотрудничества с самозанятыми, узнал о специальном налоговом режиме, самозанятых и отчетных документах по ним. А среди всех платформ выбирал ту, которая позволила бы нам в любое время быстро привлекать и собирать по рабочим договоры, акты, задания. В итоге мы остановились на предложении от Консоль.
Консоль закрывает потребности компании и помогает рабочим
В феврале 2023 года мы пообщались с представителями Консоль. Приятно удивило, что на встрече также был специалист, который раньше сотрудничал с нами на другой платформе. Он показал нам внутренности Консоль, рассказал обо всех преимуществах.
У нас уже был небольшой опыт работы с подобной платформой. Поэтому мы примерно понимали, чего ожидать от сервиса. Консоль отличалась от других сервисов оперативной круглосуточной техподдержкой и качественным функционалом. Это привлекло нас в платформе.
Сейчас мы сотрудничаем с девятью крупными складами и более 200 исполнителями. Всех рабочих мы смогли перевести на платформу за несколько дней. Выплаты проводим каждый день за пару кликов. А если у исполнителей возникают какие-либо сложности, Консоль всегда на связи.
Дистанционно привлекаем исполнителей и оплачиваем услуги
Нравится, что с платформой мы стали мобильней. Пользоваться сервисом можно с любого устройства: телефона, планшета, ноутбука.
Наши договоры хранятся на платформе. И если нам нужно срочно вывести нового исполнителя на склад, мы не ждем, пока менеджеры распечатают документ и приедут на объект. Исполнитель подписывает договор прямо на платформе и сразу же приступает к оказанию услуг. Вся процедура занимает 5–7 минут. Чтобы подписать документ, исполнителю нужно ввести в приложении свой уникальный четырехзначный код. Это простая электронная подпись.
То же самое у нас происходит, когда рабочему нужно оплатить его услуги. Платим мы ежедневно. После рабочей смены исполнитель заходит в личный кабинет платформы, видит отправленный акт от компании и подписывает его. При этом компании не нужно контролировать статус исполнителей или проверять, поступили ли деньги на его счет. За всем этим следит Консоль.
Круглосуточно на связи с платформой и рабочими
У нас есть как дневные, так и ночные задания, которые могут длиться по 11–12 часов. Исполнители дневной смены заканчивают выполнять задания на складах к восьми часам вечера. Еще примерно час у рабочих уходит на то, чтобы собрать инструменты и переодеться. После этого исполнители могут зайти в приложение платформы и решать там свои дела. Например, проверить, подписала ли компания со своей стороны акт об оказании услуг и прошла ли оплата.
Бывает, что в приложении платформы возникают технические сбои. Например, исполнитель не видит, акт, или не может подписать какой-то документ. Тогда он начинает писать менеджерам. В таких случаях приходится обращаться в техническую поддержку Консоли. Время, конечно, позднее, но специалисты платформы на связи и буквально за несколько минут помогают решать такие вопросы.
Следим за рисками
Периодически мы привлекаем на склады исполнителей из Казахстана и Беларусь. Таких рабочих может быть несколько в месяц, но по каждому нужно подавать уведомление в МВД. Из-за большого количества исполнителей и задач есть риск забыть этого сделать. В таком случае компанию ждет штраф (часть 4 статья 18.15 КоАП РФ). С Консоль мы не переживаем, что можем их упустить. Платформа сама подсвечивает иностранцев в списке и постоянно напоминает о необходимости подать уведомление.
Также на платформе мы пользуемся специальным модулем — информатор. Он помогает нам избежать переквалификаций отношений с исполнителями. Например, через модуль проверяем периодичность выплат и чеки. Они не должны быть частыми и одинаковыми.
Популярное по теме за месяц
Как разработать положение о коммерческой тайне: инструкция и шаблон
Пять показателей развития бизнеса: как их рассчитать и оценить
Приказ о премировании: основания, формулировки и образцы
