Проблема: операционная работа с блогерами не дает каналу вырасти
Полгода назад компания заключала договоры с 32 блогерами в месяц. Каждого подрядчика Wonder Lab оформляет в белую. Сотруднику нужно запросить документы у блогера, составить договор, NDA и ТЗ, отправить их исполнителю, добиться возврата скана с подписью, что может занимать до недели. Потом договор отправляется в бухгалтерию на оплату, этот процесс может занять до трех дней. После выхода рекламы, нужно заполнить акт и получить от блогера его оригинал. Процесс оформления занимает две недели, а оригиналы документов компания иногда пытается получить годами.Wonder Lab хотел расширить рекламный канал, но с подобным процессом работы менеджеры по блогерам погрязнут в бесконечном документообороте. И вместо рекрутинга будут заниматься работой бухгалтера.
Решение
1.Ускорился процесс оформления блогеров. Процесс сбора документов занимает пару часов. И не нужно присылать оригиналы или сканы. Блогеры не ищут, где распечатать договор, а менеджеры занимаются своей работой. Благодаря этому за полгода количество блогеров выросло в два раза — до 60 в месяц.
2. Появилась возможность планировать на короткие дистанции. Когда срок оформления сделки занимает минимум две недели, планировать выход рекламы через два дня невозможно. С Консоль.Про стало возможно договариваться о выходе рекламы на следующий день — это серьезно расширило возможности компании.
3.Консоль.Про помогает снимать страхи блогеров. После подключения к сервису Wonder Lab начал работу с тем, чтобы убедить блогеров оформляться через Консоль.Про. Блогеры в основном консервативны: они когда-то научились работать с документами и придерживаются привычек, потому что боятся, что не туда нажмут и у них где-нибудь электронный документооборот подключится или налоги пересчитаются. Помогает поддержка Консоль.Про: подробно и доступно объясняет, что будет происходить с документами и налогами.
4.Стало дешевле, чем раньше. Сервис избавил менеджеров от лишней работы и сэкономил компании деньги. На один забор документов от каждого блогера компания тратила по 2000-4000 рублей, это 60 000 — 120 000 рублей каждый месяц.
Как итог
Wonder Lab избавился от проблем с документооборотом и освободил время работы сотрудников: теперь они могут заниматься продумыванием новых форматов продвижения вместо перекладывания бумажек.
Увеличилась закрываемость документов
Оптимизировались расходы на работу с блогерами
Сократилось время от проекта до публикации