Zoon

Автоматизировали работу с исполнителями в разных статусах

Автор и редактор журнала Консоль

2 1K Комментировать 21.10.22

Zoon — платформа отзывов и рекомендаций сервисов по всей России. С его помощью можно найти акции ближайшего автосервиса, посмотреть меню ресторана или выбрать врача в медицинском центре рядом с домом. Каждый месяц сайт Zoon посещают 24 млн человек, а за все время существования платформы на Zoon оставили 60 млн отзывов.

Для работы сервиса Zoon привлекает разных исполнителей — модераторов, менеджеров по продажам, фотографов, специалистов службы поддержки. Со всеми компания сотрудничает по-разному: есть штатные сотрудники, есть самозанятые, есть физлица без статуса, работающие по ГПХ.

Проблема: много внештатных исполнителей с разными статусами

Zoon привлекает к работе любых исполнителей — самозанятых, физлиц, ИП. Раньше каждый договор нужно было составлять специально под контрагента и запрашивать у него документы для оформления. Всё это вручную и на бумаге.

У Zoon не было электронного документооборота, поэтому бумажный договор сначала отправляли исполнителю почтой или курьером, а после забирали у него подписанный экземпляр. При выплате вознаграждения тоже возникали сложности: исполнители забывали присылать акт об оказанных услугах, самозанятые не выбивали чек или делали ошибки в сумме или ИНН компании.

В итоге бухгалтерии приходилось заниматься не только подготовкой документов, но и отслеживать отправку и получение всех договоров и актов, проверять ошибки и контролировать исполнителей.

Консоль — лидер рынка* цифровых платформ для работы с самозанятыми

*по выручке за 2024 год по данным финансовой отчетности bo.nalog.ru

Button text

Решение: автоматизировать документооборот со всеми исполнителями

Избавиться от бумажной работы помогла Консоль.Про. Теперь все документы собираются через платформу еще при оформлении исполнителя: он сам регистрирует все личные данные и документы, а Консоль.Про проверяет их по базам. В зависимости от статуса исполнителя процессы в Zoon сейчас работают так:

У физлиц Zoon с помощью Консоль.Про собирает весь комплект документов для договора: паспорт, ИНН и СНИЛС, — и хранит их в одном месте. Чтобы было удобнее работать с физлицами, разработчики Консоль.Про добавили возможность загрузить СНИЛС — раньше его нужно было запрашивать у исполнителей отдельно.

У самозанятых проверяет статус и формирует закрывающие документы — акты и счета, которые удобно подписывать электронной подписью. Консоль.Про также может сама формировать чеки за исполнителя и платить налог.

У ИП запрашивает и проверяет все необходимые документы: свидетельство ОГРН или выписку из ЕГРИП, свидетельство о постановке на налоговый учет и паспорт.

Все платежи проходят автоматически, как только исполнитель подписывает необходимый пакет документов. У Zoon много исполнителей с разным статусом, и отслеживать все изменения по ним можно прямо на платформе — на вкладке «Исполнители» есть информация о статусе исполнителей, их задачах и готовности приступить к сотрудничеству.

Zoon автоматизировала работу со всеми исполнителями и смогла избавиться от бумажного документооборота

Если нужно проверить только исполнителей с определенным статусом, то сделать это можно с помощью фильтра, выбрав тип исполнителя — физлицо / ИП по договору ГПХ / самозанятый.

Консоль.Про забрала на себя все взаимодействие с внештатными исполнителями: все уведомления по подписанию документов или оплате услуг отправляются через платформу, и бухгалтерии Zoon больше не нужно добиваться ответа от исполнителей или тратить рабочее время на рассылку писем.

«Сейчас на рынке появилось много платформ по работе с удаленными исполнителями, и все они позволяют вести обмен документами в онлайн-формате и производить оплату. Нам требовалось именно автоматизировать процесс документооборота с самозанятыми и ГПХ и сократить объем коммуникаций с исполнителями. Мы рассматривали несколько компаний и предпочтение отдали платформе Консоль.Про. Преимуществами стали гибкий процент комиссии за перевод самозанятым и возможность решить нашу конкретную задачу. Сотрудничество оказалось плодотворным. Удобная в пользовании Консоль.Про закрыла наибольшее количество нужных нам задач».
Любовь Сидорова,
бухгалтер по расчету заработной платы в Zoon.