«Элестр» выполняет весь цикл электромонтажных работ: диагностика, замена и монтаж проводки, сборка распределительных щитов, прокладка силового кабеля в жилых домах и коммерческих помещениях. Для сотрудничества компания привлекает внештатных исполнителей. В статье рассказываем, как автоматизация помогла нарастить объемы работ и снизить риски.
Карточка кейса | |
|---|---|
Ниша | Строительство, электромонтаж |
Задача | Автоматизировать выплаты, легализовать отношения с 11+ самозанятыми, устранить налоговые риски. |
Дата подключения к платформе | апрель 2025 |
Число исполнителей на декабрь 2025 года | 5 |
С какими проблемами столкнулась компания
Бумажный документооборот отнимал много времени
Раньше «Элестр» работал с монтажниками через другую платформу. Но у сервиса не было электронного документооборота: все договоры и акты приходилось распечатывать и подписывать вручную.
С компанией сотрудничало 11 самозанятых. Монтажники часто работали далеко от города и им было неудобно каждый раз ездить в офис. В итоге подписание документов с каждым исполнителем могло затянуться на недели.
Задержки с оплатой из-за долгой проверки объемов
Оплата услуг электромонтажников зависит от объема проложенного кабеля. После выполнения работ сотрудник должен отчитаться, сколько погонных метров кабеля было проложено, а бригадир — подтвердить, что указанный объем корректен.
Объемы приходилось перепроверять, вносить изменения, а потом снова подписывать вручную бумажные копии документов. Бывали случаи, когда работа вставала из-за того, что исполнители слишком долго ждали, когда объемы утвердят.
Исполнители не присылали или аннулировали чеки
После оплаты исполнители забывали прислать чек — бухгалтеру приходилось тратить время на постоянные напоминания.
Монтажник мог аннулировать чек и перестать выходить на связь, либо утратить статус и не сообщить об этом. Это создавало риски перед налоговой — компания однажды уже получила запрос от ФНС.
«Если самозанятый не сформирует или аннулирует чек, то компанию могут признать налоговым агентом. Без чека подтвердить, что услуги оказывал именно самозанятый невозможно. Если налоговая придет с проверкой, это может быть чревато штрафами, доначислением налогов и страховых взносов».
Банк постоянно требовал отчетов по платежам
При регулярных выплатах физическим лицам банк может потребовать от организации подтверждение законности операций. Компании приходилось отчитываться по каждому платежу, предоставлять договоры, акты и счета, на основании которых была проведена выплата.
Как Консоль помогла решить проблемы
Ускорили процесс оформления исполнителей
Раньше на подписание договоров приходилось тратить неделю, теперь оформить исполнителя можно за 3 минуты.
Как выглядит онбординг исполнителей
Компания указывает ФИО, номер телефона исполнителя и дату договора. Затем отправляет исполнителю пригласительную ссылку.
Он переходит по ней и регистрируется на платформе: загружает сканы документов указывает счет для оплаты. Если исполнитель авторизовался через Сбер ID или T-ID: паспорт, СНИЛС и платежные данные подгружаются автоматически.
«Я сам, даже будучи на объекте, могу сразу отправить приглашение исполнителю. А человек — тут же откликнуться. Раньше для этого нужно было приезжать в офис, подписывать документы. А сейчас процесс сотрудничества можно организовать за пару кликов».
Сначала директор сам заводил на платформу исполнителей, а теперь делегировал весь документооборот помощнице. Рутины стало меньше, освободилось время для управленческих задач.
Автоматизировали документооборот
Теперь все договоры и акты хранятся на платформе — Консоль обеспечивает 100% собираемость документов. Исполнители подписывают договоры и акты с помощью простой электронной подписи (ПЭП).
Снизили риски переквалификации
Компания сотрудничает с исполнителями через задания. В задании указаны услуги, которые исполнитель должен оказать, их количество и стоимость. Это подтверждает, что отношения — сдельные.
«Сложнее всего было сформулировать услуги так, чтобы они отражали сдельность отношений с исполнителями для людей, не посвященных в строительные реалии. Александр рассказал, как фактически исполнители оказывают услуги. Я и юрист Александр Поштак проанализировали перечень услуг компании и дали рекомендации, как можно сделать формулировки прозрачнее для контролирующих органов. Некоторые услуги разбили на несколько, добавили деталей. Теперь в задании и актах четко отражается результат исполнителя».
Пример
Услуга | Описание услуги | Результат оказания услуги |
|---|---|---|
Услуга по выполнению электромонтажа висячего патрона/клеммы | Проведение электромонтажа висячего патрона или клеммы в помещении. Услуга включает в себя установку и закрепление патрона или клеммы на предусмотренном месте, а также подключение их к источнику питания в соответствии с требованиями безопасности | Установленный и подключенный висячий патрон или клемма в рабочем состоянии |
Задания конкретизируют услуги по договору и снижают риски переквалификации отношений в трудовые:
Задание формулируется письменно, а не устно, как при трудовых отношениях
Есть срок, в который надо выполнить, задание, но нет строго закрепленного графика работы, как по ТК
Исполнитель имеет право отказаться от задания
30 заданий
выполнили исполнители в III квартале
Взяли на себя коммуникацию с самозанятыми
Специалисты техподдержки на связи 24/7. Если у исполнителей возникнут трудности — они оперативно свяжутся и помогут решить проблему.
По данным за III квартал 2025 года от самозанятых компании «Элестр» в поддержку поступило:
7 обращений
от исполнителей поступило в поддержку
59 секунд
средняя скорость ответа
5 минут
среднее время решения задачи
Подключили номинальный счет
Номинальный счет — это вид банковского счета, на котором хранятся денежные средства владельца (Консоли). При этом правом собственности на них обладает бенефициар — клиент платформы. Только бенефициар решает, куда, когда и в каких количествах владелец счета может перечислять средства.
Как работает номинальный счет
Компания пополняет номинальный счет через личный кабинет на платформе.
После выполнения задания и подписания акта, платформа переводит вознаграждение исполнителям. Использование счета позволяет:
Упростить бухгалтерский учет и отчетность. Движение средств с номинального счета отражается в ежемесячном отчете и доступно в личном кабинете платформы.
Обеспечить безопасность средств. Деньги не могут быть списаны или арестованы.
Автоматизировать налоговые выплаты для исполнителей. Для исполнителей доступна налоговая копилка. Она автоматически отложит нужную сумму на оплату налогов и перечислит ее в ФНС.
Ускорили процесс выплат
Теперь результаты по объемам проложенного кабеля согласовываются с исполнителем и бригадиром. Внести изменения в фактический объем можно из приложения, затем сразу отправить акт на подпись и выплатить вознаграждение.
Перед каждой выплатой Консоль проверяет статус и лимит самозанятого. Если исполнитель снялся с учета — платформа заблокирует платеж.
Результаты
Компания смогла увеличить объем работ, разгрузить персонал и снизить налоговые риски.
«Раньше мы брали 2-3 объекта, а сейчас у нас в работе 6. За счет того, что мы автоматизировали часть процессов, сотрудничество стало легче и быстрее. Больше нет тотального контроля за самозанятыми. Я точно знаю, что все договоры в порядке, акты — подписаны, а объемы — переданы вовремя».
