Dostaевский

Как внедрить электронный документооборот для 1000 исполнителей

8 сентября 2023 2 мин 329 Написать комментарий

С Dostаевским сотрудничают более 50 партнеров, с которыми работали и работают не менее 1000 самозанятых. До обращения в Консоль.Про всех исполнителей оформляла компания-посредник. Она же делала выплаты и собирала чеки. Этот процесс был длительный, поэтому приводил к снижению лояльности и оттоку самозанятых.

О клиенте

Dostаевский — сервис круглосуточной доставки еды. Готовят и доставляют от 45 минут в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Краснодаре, Новосибирске. Сделать заказ можно через мобильное приложение, сайт, социальные сети или по телефону.

Проблема. Dostаевский обратился в Консоль.Про с двумя проблемами

Документооборот отнимает много времени и ресурсов

При сотрудничестве с исполнителями сервис должен убедиться, что самозанятость действительно оформлена. То есть у каждого человека нужно взять справку о постановке на учет в налоговой. Это длительный процесс, а некоторые исполнители забывают предоставить документ, и им нужно напоминать.

Если статус есть и стороны договорились о сотрудничестве, то важно грамотно заключить договор или создать оферту. Самозанятый должен подписать документы, а для этого нужно назначить дату и время, приехать в офис. Это занимает много времени.

В процессе сотрудничества каждый месяц нужно составлять акт на выплаты за выполненные задания. Это снова подписи, напоминания и задержки.

В итоге на документооборот уходит много ресурсов. Им занимаются отдельные сотрудники, которые часто не укладываются в изначально намеченные сроки.

Сложный процесс сбора чеков для налоговой

После получения выплаты самозанятый должен сформировать чек для заказчика. Потом этот документ сервис передает в налоговую для отчетности.

Но на практике исполнители постоянно забывают переслать чек или допускают ошибки в его заполнении. Приходится напоминать о необходимости сдать документ, проверять его корректность и просить исправить, если обнаруживаются ошибки.

Решение. Перешли на Консоль.Про и автоматизировали взаимодействие с самозанятыми

Чтобы не тратить много времени и ресурсов на документооборот, а также увеличить лояльность к бренду среди исполнителей, Dostаевский обратился в Консоль.Про. Платформа автоматизировала процессы и выстроила отношения с исполнителями напрямую, без посредника. Удалось ускорить процесс оформления, сделать выплаты своевременными и минимизировать риски.

Что для этого сделали

Отказались от посредника

Сервис Dostаевский перестал сотрудничать с компанией-посредником, которая вручную занималась документооборотом с самозанятыми. Весь процесс оформления исполнителей Консоль.Про взяла на себя. Документы стали электронными и хранятся в едином пространстве на платформе.

Автоматизировали документооборот

Консоль.Про занимается документооборотом с исполнителями. Платформа проверяет статусы самозанятых, оформляет документы и выплаты, собирает чеки. Все эти данные хранятся в электронном виде и всегда доступны.

Настроили своевременные выплаты

Самозанятые, которые сотрудничают с Dostаевским, стали быстрее получать вознаграждение за услуги. Благодаря этому повысилась лояльность исполнителей.

Снизили риски при взаимодействии с налоговой

В Консоль.Про чек формируется автоматически сразу после выплаты. Исполнителям больше не нужно постоянно напоминать, чтобы передали подтверждающий документ. У компании всегда есть документы, чтобы отчитаться перед налоговой.

К тому же Консоль.Про регулярно проверяет статус самозанятого и вовремя обнаружит, если исполнитель потерял статус плательщика налога на профессиональный доход. Соответственно, снижаются риски, что компания привлечет к сотрудничеству физлицо без специального статуса. Ведь за него с 2023 года компании обязаны платить не только НДФЛ, но и страховые взносы.

Наладили коммуникацию с самозанятыми

Консоль.Про взяла на себя первичную линию поддержки. Операторы круглосуточно отвечают на вопросы исполнителей: как подписать акт, когда поступит оплата от компании, как уплатить налоги в приложении «Мой налог».

«Dostаевский использует основные возможности Консоль.Про. Благодаря этому сервису удалось полностью автоматизировать взаимодействие с самозанятыми. Им больше не нужно приезжать в офис, чтобы подписывать документы на бумаге. Теперь оформлять сотрудничество с исполнителями и делать выплаты можно в рамках одной платформы в режиме онлайн — это удобно и для компании, и для самозанятых».
Юлия Бурмистрова, менеджер Dostаевского со стороны Консоль.Про

Результаты

Перешли на ЭДО	Настроили выплаты	Минимизировали риски
Все документы формируются на платформе и подписываются онлайн.	Самозанятые получают своевременные выплаты, благодаря чему повысилась лояльность к компании.	Компании больше не надо переживать об истребовании чеков и проверке статуса самозанятого.