До подключения платформы Консоль московские офисы агентства недвижимости «Этажи» оформляли договоры с риелторами вручную. При небольшом количестве исполнителей это не вызывало затруднений: договоры распечатывали, подписывали лично в офисе, акты тоже оформляли на бумаге. По мере роста команды стало очевидно, что такой процесс не масштабируется.
Бумажные документы часто терялись, изменения в договоры было сложно вносить оперативно, а само хранение и контроль становились неудобными и затратными. Это тормозило подключение новых специалистов и увеличивало риски в части учета и подтверждения расходов. Агентству требовалось решение, которое бы упростило и ускорило процесс.
Рассказываем, как «Этажи» из Москвы решили свои задачи с помощью Консоли.
О компании
Агентство недвижимости «Этажи» — крупнейшая федеральная франчайзинговая сеть, основанная в 2000 году. Сегодня она представлена в 292 городах России и 15 странах мира. Компания предлагает комплексное риэлторское, брокерское и юридическое сопровождение.
В Москве сеть представлена партнерскими офисами по франшизе. Партнеры — индивидуальные предприниматели и юрлица, выстраивают собственный бизнес под брендом «Этажи». Исполнители оказывают партнерам услуги по сопровождению сделок с недвижимостью: проводят показы, консультируют клиентов, помогают с заключением договоров.
Проблема: риски из-за бумажного документооборота
Когда в агентстве начало расти количество специалистов по недвижимости, прежняя система оформления показала свою неэффективность. Каждый договор требовал ручной подготовки, личной встречи, бумажного согласования и физического хранения — все это усложняло контроль и отнимало ресурсы у управляющих партнеров.
С увеличением количества исполнителей возрастали и риски: ошибки в оформлении, задержки в передаче документов. Чтобы выплатить исполнителю вознаграждение, нужно было поднять договор, убедиться, что все необходимые документы есть и они в порядке, из-за этого оплата занимала до 3 рабочих дней. А потом нужно было вручную собрать чеки.
Решение: перейти на Консоль
Платформа Консоль позволила агентству автоматизировать взаимодействие с самозанятыми и ИП. Теперь любой исполнитель проходит простой путь:
Получает ссылку-приглашение по смс
Подписывает договор онлайн через платформу
Приступает к выполнению заданий
Подписывает акт онлайн через платформу
Получает выплату за 1 рабочий день
Чеки самозанятых на платформе формируются автоматически. Все данные по выплатам автоматически попадают в «1С» клиента.
Что для этого сделали
Настроили сценарии онбординга
Компания сотрудничает с ИП и самозанятыми. Специалисты платформы самостоятельно настроили агентству личный кабинет и сценарии онбординга. Чтобы пригласить к сотрудничеству нового исполнителя, компании необходимо уточнить, в каком статусе он будет оказывать услуги, и прислать нужную ссылку.
Исполнитель регистрируется на платформе, подписывает договор с помощью простой электронной подписи, и может приступать к оказанию услуг. Компания моментально видит, что новый исполнитель все подписал, и может передавать ему задачи.
Минимизировали риски
У исполнителей есть список услуг, которые они оказывают «Этажам»: это консультирование клиентов, подбор вариантов недвижимости, проведение показов онлайн и на месте, подготовка и заключение договоров. Список оказываемых услуг прописан в договорах и допсоглашениях с самозанятыми. У каждой услуги есть понятная и конкретная стоимость.
Таким образом становится очевидным, что сотрудничество с исполнителями носит сдельный характер. Специалист оказал услугу — получил вознаграждение. Плюс, договоры, акты и чеки всегда в наличии. Документы проверили юристы Консоли и «Этажей» на соответствие требованиям законодательства.
Список услуг опубликован на нашем сайте и во время заключения договора клиенты видят, за что именно платят деньги. Никто и нигде не регламентировал наши задачи и услуги. Мы сами стараемся сделать их полностью прозрачными. Описание того, что именно человек получит у нас, стало огромным шагом в этом направлении.
Настроили проверку безопасности
В личном кабинете представители «Этажей» видят, насколько безопасно сотрудничать с каждым исполнителем: не лишился ли он статуса самозанятого, не был ли ранее он сотрудником компании, регулярно ли платит налоги. Это помогает не допустить спорных ситуаций в сотрудничестве и для проверяющих.
Интегрировали данные с 1С
«Этажи» получают все данные по выплатам исполнителей сразу в «1С». Бухгалтерам не надо тратить время на перенос данных.
Консультировали по всем вопросам
Если у представителей агентства или у исполнителей появлялись вопросы — техподдержка Консоли быстро отвечала на них 24/7.
На рынке недвижимости существуют разные подходы к оказанию услуг. Московские офисы «Этажей» стремятся выстраивать сотрудничество с исполнителями в соответствии с законом — прозрачно, удобно и безопасно.
Благодаря платформе Консоль специалисты по недвижимости могут быть уверены в корректности оформления, а клиенты — в качестве и юридической надежности получаемых услуг.
Результаты
100% документов | За 1 день | 100% белая |
|---|---|---|
в быстром доступе по каждому исполнителю | вместо 3 дней проходят выплаты исполнителям | схема сотрудничества для исполнителей и клиентов |
Популярное по теме за месяц
Самозанятость для блогера: зачем нужна и как оформить
Мария Ермакова, MEDIAR: работает через Консоль с 250 эксклюзивными блогерами
Ключевая ставка Банка России: что это и как она влияет на бизнес
