Проблема: нужно было запустить новое направление — сразу с большим количеством исполнителей по всей стране
Когда «Адара» решила открывать у себя направление курьерской доставки, стало понятно, что без автоматизации процессов не обойтись. Планировалось запускать курьерскую доставку сразу по всей стране и подключать большое количество исполнителей — и для сборки заказов, и для доставки по адресу. Офисы компании есть не во всех городах, поэтому подписывать документы и онбордить исполнителей без ЭДО было бы сложно.
Нужна была платформа, на которой работа выстроена по принципу «одного окна» — чтобы можно было готовить документы, подписывать договоры и акты и проводить выплаты в одном месте. Дополнительно «Адаре» было нужно, чтобы на платформе исполнители могли подписывать договор аренды, — иногда у них нет своего средства передвижения, и «Адара» дает им велосипеды в аренду.
Со всеми вопросами смогла помочь Консоль.Про.
Решение: объединить все процессы на платформе Консоль.Про
Сейчас «Адара» с помощью Консоль.Про закрывает сразу все свои потребности — от онбординга исполнителей до выплат. Процесс выглядит так:
Кандидат приходит на встречу, соглашается сотрудничать с «Адарой», и его приглашают в Консоль.Про. Обычно «Адара» приглашает не одного исполнителя, а сразу несколько — на платформе есть такая возможность.
Исполнитель принимает приглашение, затем, если нужно, получает статус самозанятого через Консоль.Про и сразу же регистрируется на платформе — это занимает всего 10 минут.
После регистрации исполнитель может использовать простую электронную подпись (ПЭП) для подписания всех документов с компанией — договора и актов.
В личном кабинете исполнитель указывает номер телефона — на него каждый раз приходит уникальный код, он же — ключ электронной подписи. Так можно быстро подписать документы с исполнителем в любой точке страны.Если исполнителю нужно средство передвижения, он подписывает договор аренды и акт приема-передачи через Консоль.Про — всё оформляется электронно, никаких бумажных документов.
Когда исполнитель завершает оказание услуг по Заданию, «Адара» оформляет акты — снова реестром и сразу по нескольким исполнителям. Для этого нужно заполнить еще один файл в Excel и загрузить его в Консоль.Про, и на основе этих данных платформа создает акты по всем исполнителям из реестра.
Так как выплаты исполнителям «Адара» проводит еженедельно, то эту часть взаимодействия с исполнителями тоже нужно было автоматизировать. В Консоль.Про для этого существует номинальный счет — проводить вручную каждый платеж с такого счета не придется, нужно только вовремя пополнять баланс номинального счета и нажимать кнопку «Оплатить». Деньги лежат на номинальном счете, владелец которого — Консоль.Про, поэтому всеми операциями и отчетами занимается платформа.
Консоль.Про самостоятельно регистрирует оплату в приложении для самозанятых «Мой налог» и формирует чек — исполнителям не нужно этим заниматься.
У «Адары» также подключена Налоговая копилка — модуль Консоль.Про, который позволяет исполнителям откладывать и перечислять налоги в ФНС автоматически. Из каждой выплаты, которую исполнитель получает через платформу, в копилку откладывается налог. В конце следующего месяца Консоль.Про перечислит деньги в ФНС — ничего не нужно делать вручную.
Что для этого сделали
Так как «Адара» специально решила подключать платформу по автоматизации для нового направления и открывать курьерскую доставку в разных городах, то настроить все процессы нужно было оперативно.
Специалисты «Адары» показали, какие документы нужны для сотрудничества с исполнителями, а мы разработали нужные шаблоны этих документов — договоры оказания услуг, договора аренды велосипедов и актов.
Поддержка Консоль.Про помогала на всех этапах — если происходили какие-то сбои или возникали сложности, то поддержка оперативно отвечала в чате и решала все вопросы.
Результаты
> 300 исполнителей | 10 минут | 100% автоматизация |
---|---|---|
Подключили к Консоль.Про для нового направления. | Занимает регистрация и подписание документов. | От регистрации исполнителя до оплаты налогов. |