Среди партнеров SocialJet довольно много креативных специалистов. Это и паблишеры (блогеры, авторы Telegram-каналов и аккаунтов в других социальных сетях), с одной стороны, и прямые рекламодатели, например, рекламные агентства, с другой стороны.
Проектов в компании становится больше, партнерства растут все активнее, и, для закрытия всех возникающих задач требуются значительные ресурсы. На фоне такого активного роста у компании и появилась потребность автоматизировать рутину.
Компания работает с крупным, средним и малым бизнесом. Ограничений по объемам рекламы нет, а автоматизация помогает рационально расходовать ресурсы, для реализации любых задач рекламодателя.
О клиенте
SocialJet — технологическая платформа для маркетинга. Компания представляет инструменты для автоматизированного запуска рекламы в соцсетях и мессенджерах, сбора статистики и последующей аналитики рекламных запусков.
Основные продукты SocialJet — платформы SocialData и TeleJet. SocialData — это глобальный инструмент размещения рекламы в соцсетях. Рекламодатели получают доступ к базе проверенных каналов, пабликов и блогеров в соцсетях и мессенджерах, в которых можно разместить рекламу прямо из личного кабинета платформы.
Пользователи SocialData могут выбрать площадки и каналы для размещения публикаций, заказать медиаплан, посмотреть статистику по каждому отдельному паблику, а также полностью делегировать процесс размещения рекламы специалистам платформы. Помимо этого, SocialData автоматизирует рутинные процессы: документооборот, маркировку, оплаты, отчетность. TeleJet — первый на рынке инструмент таргетированной рекламы в чат-ботах Telegram. Он помогает привлекать клиентов эффективнее: показывая рекламу только тем пользователям ботов в Telegram, которые потенциально могут быть в ней заинтересованы.
Проблема. Сложно получить от самозанятых контрагентов закрывающие документы и чеки
Для реализации рекламных кампаний SocialJet активно привлекает блогеров и паблишеров (владельцев каналов в социальных сетях), многие из которых зарегистрированы в качестве самозанятых. К платформе подключились несколько тысяч владельцев каналов и пабликов. С каждым из них у SocialJet отдельный договор, и по каждому из таких договоров компания регулярно делает выплаты. Этот процесс накладывает серьезную нагрузку на документооборот.
Документы присылают в чатах и по почте, часто пропускают все сроки или совсем пропадают. Это усложняет работу бухгалтерии и мешает корректно отразить доходы и расходы, а в обязанности менеджеров добавляет немало рутинных задач по напоминанию о том, что пора прислать акт и неплохо было бы сформировать чек.
«Мы разрабатываем инструменты для решения задач малого и крупного бизнеса, одновременно предоставляя паблишерам возможность зарабатывать больше на их ресурсах. Одно из приоритетных направлений сейчас — реклама в чат-ботах в Telegram.
С помощью платформы TeleJet рекламодатели могут запустить таргетированную рекламу в Telegram-ботах, которая будет показана только тем пользователям, которые будут попадать под заданные настройки таргетинга. А по итогу рекламного запуска в личном кабинете автоматически собирается отчет, с подробной статистикой размещений.
Паблишеры же, в свою очередь, буквально в пару кликов могут подключить к платформе неограниченное количество чат-ботов и после прохождения модерации зарабатывать на показах рекламы в них. Расчет вознаграждения происходит по CPM, то есть доход будет зависеть от количества показов рекламных сообщений в каждом отдельном боте».
Решение. Автоматизировать документооборот с помощью Консоль.Про
С помощью Консоль.Про удалось избавиться от значительной части утомительного документооборота и бесконечных напоминаний, автоматизировать оплаты и обмен закрывающими документами. Более того, оформлять новых клиентов и исполнителей стало быстрее и удобнее.
Что для этого сделали
Автоматизировали оплаты
Оплаты SocialJet проводит практически каждый день, и вручную делать это достаточно долго. С помощью Консоль.Про удалось настроить автоматические оплаты. Процесс построен так: после того, как менеджер согласовал с клиентом конкретную задачу, ее, заводят в Консоль, назначают исполнителей и сразу ставят задачу на оплату.
«Консоль.Про — один из самых удобных сервисов для оплат. Все прозрачно, можно подгрузить свои шаблоны и облегчить документооборот».
Пока специфика проекта не позволяет заводить задачи списком, просто подгружая в Консоль.Про таблицу с суммами и реквизитами — предсказать новую задачу сложно, поэтому приходится заносить в программу каждый проект по отдельности. Но в SocialJet уже думают о том, как сделать свои внутренние процессы удобнее, ведь функционал Консоль.Про позволяет оптимизировать практически весь документооборот.
Настроили шаблоны договоров и актов
Вручную делать каждый договор и акт неудобно, даже если формы типовые — приходится открывать документ, вбивать новые реквизиты, вычитывать и проверять каждый раз заново. В Консоль.Про можно сохранить типовую форму договора и акта и просто подставлять данные по каждому клиенту. Программа сама заполняет шаблон и минимизирует количество ошибок.
Оптимизировали обмен закрывающими документами
Без автоматизации документы собирали с каждого в почте и мессенджерах, писали, звонили и постоянно напоминали. Это могло длиться от пары дней до бесконечности. В Консоль.Про SocialJet готовит акты для паблишеров и клиентов и направляет на подпись. Клиент видит уведомление и подписывает буквально за 5 минут.
К сожалению, не всех удалось перевести на сотрудничество через Консоль.Про. Например, некоторые исполнители находятся за границей и технически не могут получить статус самозанятого. Тем не менее, значительную часть самозанятых подключили к Консоль.Про, и менеджеры теперь тратят гораздо меньше времени на документооборот.
Результаты
5 минут | Быстрая оплата | Меньше рутинных напоминаний |
|---|---|---|
теперь занимает оформление отношений с самозанятым | ежедневные перечисления всего за пару кликов вместо долгих проводок | клиенты быстрее подписывают документы, получая пуш от Консоль.Про |
Популярное по теме за месяц
Антон Семенов, «Альянс Авитологов России»: мы работаем с самозанятыми из разных стран
Лидофон: платят самозанятым каждый день
intetix: сократили время на онбординг исполнителей и наладили документооборот
