Скидки помогают управлять спросом и маржой, но при неверном расчете легко уйти в убыток или запутать клиентов. Ниже собраны рабочие формулы, примеры и бизнес-подходы, на которые можно опереться при планировании акций.

Оглавление

Расчет скидок всегда начинается с простых формул, но важны не только проценты на ценнике, а итоговая прибыль и поведение клиентов после акции. В проектах ритейла и услуг устойчивыми оказываются только те схемы, где скидка встроена в систему маржинальности и аналитики, а не раздается «по чувству справедливости».

Редакция журнала Консоль

Как рассчитать скидку на товар: формулы и примеры расчета

Базовых задач три: посчитать сумму скидки в рублях, цену товара со скидкой и процент уже сделанной скидки. Все они сводятся к нескольким простым формулам, которые используют учебники по прикладной математике и бизнес-математике.

Учебник eCampusOntario по бизнес-математике приводит формулу суммы скидки D = L × d, где L — исходная цена, d — ставка скидки в долях, а также формулу новой цены N = L × (1 − d) и обратную формулу процента скидки d = (L − N)/L. Аналогичный набор формул дает OpenStax в разделе о скидках и наценках.

Формула расчета суммы скидки (в рублях)

Сумма скидки показывает, сколько рублей экономит покупатель на одном товаре или услуге.

Формула:

Сумма скидки = Первоначальная цена × (Процент скидки / 100)

Обозначения:

  • Первоначальная цена (P) — цена до скидки.

  • Процент скидки (d) — ставка скидки в процентах.

  • Сумма скидки (S) — экономия в рублях.

Формула в виде, принятом в зарубежных учебниках: S = P × d, где d берется в долях единицы (0,15 для 15%) (eCampusOntario Pressbooks, 2023).

Пример

Товар стоит 3 500 руб, скидка 15%. Сумма скидки: S = 3 500 × 0,15 = 525 руб. Размер скидки в рублях — 525 руб.

Кейс из практики

В одном из проектов по продаже бытовой техники финансовый отдел сначала планировал акцию «минус 15% на все», оценивая потери только по проценту. После перехода к рублевому расчету по формуле S = P × d выяснилось, что на премиальных категориях сумма скидки в день акции сопоставима с месячной маркетинговой поддержкой поставщика. Условия изменили: скидку в 15% оставили только на модели с наценкой выше установленного порога, а для остального ассортимента задали фиксированную скидку в рублях. В результате промо сохранило привлекательность для клиентов и не обнулило маржу по дорогим позициям.

Как посчитать итоговую цену товара со скидкой

Итоговая цена после скидки нужна для ценников, онлайн-витрин и проверки того, не ушла ли цена ниже себестоимости.

Формула 1 (через коэффициент):

Цена со скидкой = Первоначальная цена × (1 − Процент скидки / 100)

Формула 2 (через сумму скидки):

Цена со скидкой = Первоначальная цена − Сумма скидки

Пример

Цена до скидки — 3 500 руб, скидка 15%.

  1. Через коэффициент: 3 500 × (1 − 0,15) = 3 500 × 0,85 = 2 975 руб.

  2. Через сумму скидки: сначала S = 3 500 × 0,15 = 525 руб, затем 3 500 − 525 = 2 975 руб.

Результат совпадает, поэтому в операционных задачах удобнее сразу использовать коэффициент (1 − d).

Американский учебник LibreTexts рекомендует именно такую форму записи для практических расчетов: New Price = List Price × (1 − Discount Rate).

Как узнать, какой процент скидки был сделан

Иногда известны только старая и новая цена, и требуется найти процент скидки. Это задача обратного расчета скидки.

Формула:

Процент скидки = ((Первоначальная цена − Цена со скидкой) / Первоначальная цена) × 100%

Обозначения:

  • P — первоначальная цена.

  • Pdisc — цена со скидкой.

  • d — процент скидки.

Тогда: d = (P − Pdisc) / P × 100%.

Пример

Цена была 8 990 руб, стала 7 192 руб. d = (8 990 − 7 192) / 8 990 × 100% ≈ 1 798 / 8 990 × 100% ≈ 20%.

Обратный расчет полезен для контроля акций поставщиков и анализа фактической скидки по данным кассы, где в базе хранятся только старая и новая цена.

Задача

Формула

Пример

Сумма скидки

S = P × d

P = 1 000, d = 0,2 → S = 200 руб

Цена со скидкой

P_disc = P × (1 − d)

P = 1 000, d = 0,2 → P_disc = 800 руб

Процент скидки

d = (P − P_disc)/P × 100%

P = 1 200, P_disc = 900 → d = 25%

Онлайн-калькулятор для расчета скидки

Онлайн-калькулятор скидок удобен, когда нужно быстро рассчитать цену со скидкой или узнать размер скидки в процентах, не вспоминая формулы. Типовой калькулятор решает минимум две задачи: считать скидку по исходной цене и проценту, а также выполнять обратный расчет, когда известна новая цена.

Важно

Анализ популярных калькуляторов показывает общий набор функций. Калькулятор ppt.ru позволяет рассчитать итоговую цену по исходной цене и проценту, выполнить обратный расчет процента по старой и новой цене, а также посчитать цепочку нескольких скидок (PPT.ru, 2025). Инструмент Toolfox добавляет режимы расчета по сумме скидки и историю последних операций (toolfox.ru, 2025). Сервис probankira.ru решает три вида задач: расчет цены со скидкой, суммы скидки и процента (probankira.ru, 2025). Assistentus предлагает простой калькулятор для вычисления новой или исходной цены (assistentus.ru, 2025).

Базовая конфигурация полей:

  • Поля ввода:

  • Цена до скидки.

  • Процент скидки.

  • Результаты:

  • Сумма скидки.

  • Цена со скидкой.

Для расширенного варианта полезно добавить режимы:

  • Расчет по новой цене и старой цене — вывести процент скидки.

  • Расчет по сумме скидки — вывести процент и новую цену.

  • Расчет нескольких последовательных скидок.

Встроенный калькулятор скидок

  • Цена до скидки (руб): 

  • Процент скидки (%): 

  • Рассчитать

  • Сумма скидки: — руб

  • Цена со скидкой: — руб

Что такое скидка: определение простыми словами и как она работает

Скидка — это уменьшение цены товара или услуги по сравнению с обычной продажной ценой. Для покупателя скидка означает экономию: сумма, на которую снижается цена при выполнении условий акции. Для продавца скидка — инструмент маркетинга и сбыта, который помогает привлечь внимание, ускорить продажу и управлять товарными запасами.

Роспотребнадзор определяет скидку для потребителя как сумму, на которую снижается продажная цена товара при выполнении условий продавца (Роспотребнадзор, 2019). В бухгалтерских материалах скидка описывается как снижение цены реализации для стимулирования объема продаж и оборачиваемости запасов

Механика работы проста:

  1. Есть первоначальная цена (рекомендованная розничная цена или обычная цена продажи).

  2. Применяется скидка — в процентах или в рублях.

  3. Формируется новая цена со скидкой, которая действует в течение акции или для определенного сегмента клиентов.

К сведению

Крупные международные производители подчеркивают, что скидка — не просто технический прием, а стратегический инструмент. В анализе Procter & Gamble за 2025 год отмечается, что компания уходит от частых агрессивных скидок и делает ставку на устойчивую ценовую политику и качество продукта, чтобы не разрушать премиальное позиционирование и маржу (AInvest, анализ P& G, 2025). Такой подход показывает: скидка должна вписываться в общую стратегию бренда и ценообразования.

Какие бывают скидки: 7 основных видов в маркетинге

Для построения понятной системы скидок важно различать виды скидок и их цели. Российские маркетинговые гайды 2022–2025 годов выделяют десятки разновидностей, но для практики удобно опираться на укрупненный список.

Ниже — семь базовых видов скидок, которые встречаются в ритейле и услугах.

  1. Процентная скидка. Классическое снижение цены на указанный процент от первоначальной цены, например «−30% на все куртки». Цель — быстро стимулировать спрос и создать понятный эффект для клиента.

  2. Фиксированная скидка в рублях. Уменьшение цены на фиксированную сумму: «−500 руб при покупке от 3 000 руб» или «цена по карте минус 200 руб». Полезно, когда цены товаров в корзине близки.

  3. Сезонная скидка. Снижение цены на сезонные товары после пика спроса или в межсезонье. Например, межсезонные распродажи прошлогодних коллекций до 50% для очистки склада к новому сезону.

  4. Скидка от объема. Снижение цены при покупке большего количества товара или достижении порога по сумме: «от 5 штук −10%, от 10 штук −15%». В B2B форматах это может быть шкала скидок от объема месячных закупок.

  5. Накопительная скидка. Повышающаяся скидка за накопленный оборот за месяц, квартал или год, либо за количество покупок. Цель — повысить частоту повторных покупок и LTV.

  6. Скидка на первый заказ. Специальное предложение новым клиентам: «−15% на первый заказ при регистрации». Снижает барьер входа и повышает конверсию первой покупки.

  7. Пакетная (комплектная) скидка. Скидка на набор из нескольких товаров или услуги в комплекте: «3 по цене 2», «курс + консультация дешевле, чем отдельно». Увеличивает средний чек и продвигает новые товары.

Важно

Аналитические материалы McKinsey и NielsenIQ подтверждают, что компании, системно работающие с комбинацией массовых акций (seasonal sales), таргетированных промо и программ лояльности, эффективнее управляют маржой и спросом, чем бизнесы, полагающиеся только на единичные процентные скидки (McKinsey, State of the Consumer 2025; NielsenIQ, The Ultimate Guide to Pricing & Promotion, 2025).

Сравнительная таблица видов скидок

Вид скидки

Когда применять

Плюсы

Риски

Процентная

Временные акции, распродажи, для лояльных клиентов

Понятна клиентам, легко масштабировать по ассортименту

Маржинальность падает на тот же процент, риск ценовой войны

Фиксированная

Промо на недорогие товары, купоны, кешбек в рублях

Клиент видит конкретную выгоду в рублях

Неравномерная выгода по разным ценовым сегментам

Сезонная

Межсезонье, конец сезона, медленные категории

Очищает склад, поддерживает оборот в низкий сезон

Клиенты привыкают ждать распродаж, полная цена обесценивается

Скидка от объема

Оптовые продажи, B2B контракты, мультиупаковки

Растит средний чек и объем партии, укрепляет долгосрочные связи

Демпинг по крупным сделкам, рост складских рисков

Накопительная

Сетевой ритейл, подписочные сервисы, b2b-контракты

Стимулирует повторные покупки, повышает LTV

Сложность учета, накопленные обязательства по скидкам

На первый заказ

Привлечение новых клиентов в e-commerce и услугах

Повышает конверсию в первую покупку

Привлечение «охотников за скидками» с низким LTV

Пакетная (комплектная)

Продвижение наборов, кросс-продажи

Увеличивает средний чек, продвигает новые товары в связках

Каннибализация продаж по отдельным позициям, сложность учета маржи комплекта

Расчет сложных механик скидок: комбинированные и ступенчатые

Сложные промо-механики вроде «50% + 20%», «второй за 50%» или «3 по цене 2» часто воспринимаются интуитивно, но их выгодность лучше подтверждать расчетами. Формулы для таких механик подробно разбирают прикладные материалы по процентам и скидкам (например, учебные задачи по процентам и статьи о расчетах промо в 1С и Excel, 2022–2024 годы).

Скидка 50% + 20% (последовательная)

При последовательных скидках каждая следующая скидка применяется к уже сниженной цене. Проценты не складываются.

Формула:

Цена итоговая = Цена × (1 − r1) × (1 − r2)

Для 50% + 20%:

Цена итоговая = P × (1 − 0,5) × (1 − 0,2) = P × 0,5 × 0,8 = 0,4P.

Итоговый процент скидки:

d_эфф = (1 − 0,4) × 100% = 60%.

Документация 1 °C-Битрикс по расчету скидок описывает такую схему применения нескольких скидок по приоритету с последовательным умножением коэффициентов (dev.1c-bitrix.ru, 2023).

«Второй товар за 50%» (BOGO 50%)

Условие: клиент покупает два одинаковых товара, первый по полной цене, второй — с 50% скидкой.

Общая сумма: P + 0,5P = 1,5P. Средняя цена за единицу: (1,5P) / 2 = 0,75P. Эффективная скидка: (1 − 0,75) × 100% = 25% на комплект из двух товаров.

«Третий товар в подарок» (3=2)

Условие: при покупке трех одинаковых товаров клиент платит только за два.

Общая сумма: 2P за три единицы. Средняя цена за единицу: (2P) / 3 ≈ 0,6667P. Эффективная скидка: (1 − 2/3) × 100% ≈ 33,33%.

Фиксированный купон (−X руб)

Фиксированный купон уменьшает цену на указанную сумму независимо от исходной цены (если иное не оговорено).

Формула:

Цена итоговая = max (0, Цена − Купон)

Процент эквивалента:

d% = (Купон / Цена) × 100%.

Например, купон 500 руб на товар за 2 000 руб эквивалентен скидке 25%.

Пороговые/ступенчатые скидки

Пороговые скидки зависят от количества или суммы заказа. Пример:

  • от 5 штук — 10%;

  • от 10 штук — 15%.

В общем виде:

  • заданы уровни: (T1, r1), (T2, r2), … где Ti — пороги количества или суммы, ri — соответствующие скидки;

  • к заказу применяется наибольшая скидка ri, для которой выполнено условие Q ≥ Ti.

Проверьте свое понимание сложных механик скидок

Задача 1: Последовательная скидка 50% + 20%

Товар стоит 1 000 руб. Применяются две последовательные скидки: сначала 50%, затем 20%. Какова итоговая цена?

  1.  300 руб

  2.  400 руб

  3.  700 руб

Проверить

Задача 2: «3 по цене 2»

Товар стоит 900 руб. При покупке трех единиц клиент платит только за две. Какова средняя цена за единицу?

  1.  300 руб

  2.  600 руб

  3.  450 руб

Проверить

Задача 3: «Второй за 50%»

Товар стоит 1 000 руб. При покупке двух единиц вторая идет за 50%. Какова эффективная скидка на комплект?

  1.  50%

  2.  25%

  3.  75%

Проверить

Какое предложение выгоднее: учимся сравнивать разные виды скидок

Чтобы понять, какая акция выгоднее для покупателя, нужно привести разные механики к единой метрике — цене за единицу и эффективному проценту скидки. Для этого используется формула средней цены на комплект и относительное снижение по отношению к первоначальной цене.

Рассмотрим товар с первоначальной ценой 1 000 руб и три акции:

  1. Скидка 30%. Цена за единицу: 1 000 × (1 − 0,3) = 700 руб. Эффективная скидка: 30%.

  2. «Второй такой же товар за 50%». Две единицы стоят 1 000 + 500 = 1 500 руб. Средняя цена за единицу: 1 500 / 2 = 750 руб. Эффективная скидка: (1 − 750/1 000) × 100% = 25%.

  3. «Три товара по цене двух» (3=2). Три единицы стоят 2 000 руб. Средняя цена за единицу: 2 000 / 3 ≈ 666,67 руб. Эффективная скидка: (1 − 666,67/1 000) × 100% ≈ 33,33%.

С точки зрения покупателя, который готов купить три единицы, наибольшую экономию дает акция «3 по цене 2». Если интересует покупка только одной единицы, выгоднее прямая скидка 30%.

Сравнительная таблица выгодности скидок:

Механика

Условия покупки

Итоговая цена за 1 единицу

Эффективная скидка (%)

Скидка 30%

1 товар

700 руб

30%

Второй за 50%

2 товара

750 руб

25%

3 по цене 2

3 товара

666,67 руб

33,33%

Такой подход — расчет средней цены и эффективной скидки — используется в аналитике промо и в методиках оценки эквивалентности скидок (inesnet.ru, 2023).

Система скидок для бизнеса: как правильно делать скидки и не терять прибыль

Рабочая система скидок помогает управлять объемом продаж, оборачиваемостью остатков и лояльностью клиентов без разрушения маржинальности. Для этого скидки проектируются под конкретные цели и ограничиваются финансовыми рамками.

Исследование в журнале PLOS ONE по e-commerce показывает, что скидки повышают объем спонтанных покупок и могут увеличивать продажи сопутствующих товаров примерно на четверть, если механики прозрачны и понятны покупателю (PLOS ONE, 2024). При этом аналитика NielsenIQ и McKinsey подчеркивает необходимость учитывать влияние промо на маржу и LTV клиентов (NielsenIQ, 2025; McKinsey, 2025).

Основные цели предоставления скидок

Ключевые задачи, под которые строится система скидок:

  • Увеличение объема продаж и среднего чека. Для этого используют пакетные предложения, скидки от объема, промо-наборы. Смысл — мотивировать клиента взять на одну-две единицы товара больше.

  • Сбыт неликвидов и управление остатками. Сезонные распродажи, промо на прошлогодние коллекции, скидки на медленные позиции помогают высвободить склад и оборотные средства. Руководство по финансовому планированию Clover рекомендует использовать динамическое ценообразование для ускорения оборота запасов (Clover, 2024).

  • Повышение лояльности и удержание. Накопительные скидки, персональные предложения и программы поощрений увеличивают частоту повторных покупок; аналитика по программам управления скидками оценивает прирост повторных продаж в 15–20% при грамотной реализации loyalty-скидок (Discount Management, 2024).

  • Привлечение новых клиентов. Скидка на первый заказ снижает стоимость выбора нового поставщика, особенно в категориях с высоким «переключательным» барьером. Дипломное исследование по маркетингу скидок отмечает, что акции для новых клиентов эффективны как инструмент входа в воронку, если за ними следуют программы удержания, а не постоянные скидки (Theseus, 2023).

Как рассчитать маржинальность, чтобы скидка не была в убыток

Чтобы скидка не «съела» прибыль, нужно исходить из маржи по товару.

Обозначения:

  • C — себестоимость единицы товара.

  • P — цена до скидки.

  • d — скидка в долях (0,2 для 20%).

  • GM — валовая маржа до скидки в долях: GM = (P − C) / P.

Максимально безопасная скидка без убытка равна марже: если скидка по проценту превышает маржу, прибыль по единице становится отрицательной.

Пример методики:

  1. Маржа до скидки: GM = (P − C)/P.

  2. Максимальная скидка безубыточности: d_max = GM (в долях).

Числовой пример

Себестоимость C = 700 руб, цена P = 1 000 руб. Маржа: (1 000 − 700)/1 000 = 0,3 (30%). Максимальная скидка безубыточности — 30%. При скидке 20% маржа останется 10%, при скидке 30% прибыль по единице станет нулевой.

Финансовые консультанты по управлению скидками предлагают также считать, какой прирост продаж нужен для сохранения общей прибыли при заданной скидке (cheremisina.online, 2023). Формула:

Необходимый прирост продаж (%) = (Скидка (%) / (Маржа до скидки (%) − Скидка (%))) × 100%.

Пример

Маржа 30%, скидка 10%. Прирост продаж: 10 / (30 − 10) × 100% = 50%. То есть для сохранения прибыли общий объем продаж должен вырасти в полтора раза.

SAR-пример

В одном из проектов по продаже строительных материалов компания системно давала скидку 15% на весь ассортимент, имея среднюю маржу 20%. При углубленном анализе по формуле прироста продаж выяснилось, что для сохранения прибыли объем должен вырасти почти вдвое, но фактический рост составлял 30%. Акцию переработали: сохранили прежнюю скидку только на высокомаржинальные группы, а для остального ассортимента перешли на более скромные скидки 5–7% и накопительную программу. В результате прибыль по направлению вернулась к целевому уровню, а выручка продолжила расти за счет лояльности клиентов.

Персонализация скидок: 8 сценариев для разных сегментов

Персонализированные скидки — это предложения, адаптированные под поведение, предпочтения и историю покупок конкретного клиента. Такой подход повышает конверсию и лояльность, поскольку клиент получает релевантное предложение в нужный момент.

Согласно отчету Twilio Segment за 2025 год, более 50% опрошенных клиентов заявили, что стали бы постоянными покупателями после персонализированного обслуживания, а более 60% руководителей отметили улучшение удержания клиентов благодаря программам персонализации (Twilio Segment, 2025).

8 сценариев персонализированных скидок

  1. Брошенная корзина. Триггер: клиент добавил товары в корзину, но не завершил покупку в течение 24–48 часов. Скидка: −10% на товары из корзины. Критерий успеха: uplift в конверсии +15% в A/B-тесте.

  2. DR-кампании (Direct Response). Триггер: клиент открыл email-рассылку, но не перешел на сайт. Скидка: персональный промокод на −15% с ограниченным сроком действия. Критерий успеха: рост CTR на 20%.

  3. RFM-сегменты. Триггер: клиент относится к сегменту «высокая частота, низкая сумма». Скидка: −20% на товары премиум-категории для повышения среднего чека. Критерий успеха: рост AOV на 25%.

  4. Win-back. Триггер: клиент не совершал покупок более 3 месяцев. Скидка: −25% на следующий заказ. Критерий успеха: возврат 10% неактивных клиентов.

  5. Bundle-upsell. Триггер: клиент купил товар категории A. Скидка: −15% на комплект товаров A+B. Критерий успеха: рост среднего чека на 30%.

  6. First-order. Триггер: новый клиент зарегистрировался на сайте. Скидка: −15% на первый заказ. Критерий успеха: конверсия регистрации в покупку +20%.

  7. VIP-tier. Триггер: клиент достиг статуса VIP в программе лояльности. Скидка: эксклюзивная скидка −30% на новые коллекции. Критерий успеха: рост частоты покупок на 40%.

  8. Низкая частота. Триггер: клиент совершает покупки реже 1 раза в квартал. Скидка: −10% на товары циклического спроса. Критерий успеха: увеличение частоты покупок на 15%.

Сеть гипермаркетов «АШАН» увеличила в 5 раз доход от товарных рекомендаций с помощью сегментирования аудитории и анализа ее предпочтений, предлагая скидки именно на интересные клиентам товары (Retail Rocket, 2024).

Эластичность спроса и KVI-позиции: как определить границы эффективной скидки

Эластичность спроса показывает, как изменяется объем продаж при изменении цены. Для товаров с высокой эластичностью (|E| > 1) небольшая скидка дает непропорциональный рост объема. Для товаров с низкой эластичностью (|E| < 1) даже глубокая скидка не приводит к значительному росту продаж.

«Один из самых важных элементов ценообразования с точки зрения ритейлеров — эластичность спроса, которая показывает, как реагируют покупатели на изменение цены товара. Необходимо очень четко понимать два момента. Первый: скидки самой по себе недостаточно, чтобы покупатель решил купить товар именно у вас. Второй: после увеличения скидки до определенного значения спрос становится неэластичным, то есть дальнейшее увеличение уже не приводит к росту продаж».

Алексей Осокин, директор департамента маркетинга ГК «Детский мир» (СберБизнес Live, 2025).

Практические примеры

Эластичный товар (|E| > 1): Товар: сезонная одежда. Скидка 20% → рост продаж на 40%. Вывод: небольшая скидка дает значительный рост объема.

Неэластичный товар (|E| < 1): Товар: хлеб. Скидка 20% → рост продаж на 5%. Вывод: глубокая скидка не приводит к значительному росту объема.

KVI-позиции (Key Value Indicators)

KVI-позиции — это товары, по которым покупатели оценивают ценовой уровень магазина. Для таких товаров важно сдерживать глубину скидок, чтобы не разрушать ценовой имидж.

Таблица ценовых индикаторов:

Категория товара

Эластичность

Рекомендуемая скидка

Цель

Сезонная одежда

Высокая (|E| > 1)

15–30%

Рост объема

Хлеб

Низкая (|E| < 1)

0–5%

Поддержание имиджа

Электроника

Средняя (|E| ≈ 1)

10–20%

Баланс объема и маржи

Лестницы оптовых скидок: дизайн и риски

Лестницы оптовых скидок — это многоуровневая система скидок, где процент скидки зависит от объема закупки. Такая система стимулирует крупные заказы и помогает регулировать структуру товарооборота.

Пример лестницы оптовых скидок

Объем закупки (шт)

Скидка (%)

1–9

0%

10–49

5%

50–99

10%

100+

15%

Риски и анти-паттерны

  1. Миграция между уровнями. Клиенты могут намеренно увеличивать заказ до следующего порога, чтобы получить большую скидку, что снижает маржинальность.

  2. Каннибализация продаж. Клиенты, которые раньше покупали по полной цене, переходят на оптовые скидки, что снижает общую прибыль.

  3. Сложность учета. Многоуровневые скидки требуют автоматизации в ERP-системах для корректного применения и учета.

Современные платформы электронной коммерции и ERP-системы могут автоматизировать применение оптовых скидок в зависимости от размера заказа, обеспечивая точность и последовательность ценообразования (Alibaba blog, 2024).

Анализ эффективности скидок: метрики и A/B-тестирование

Эффективность скидок оценивается не только по росту выручки в дни акции. Важны прибыль, устойчивость эффекта после окончания промо и влияние на поведение клиентов. Для этого используют набор ключевых метрик и контролируемые эксперименты.

Ключевые метрики для оценки скидок

Основные метрики анализа промо:

  • ROI промо-акции. Отношение дополнительной прибыли к затратам на акцию (стоимость скидок, маркетинг, логистика). Используется для оценки, стоит ли повторять акцию и расширять масштаб.

  • Инкрементальный прирост продаж. Дополнительный объем продаж сверх базового уровня, который был бы без акции. Рассчитывается как разница между результатами промо-периода и контрольным периодом или контрольной группой.

  • Средний чек (AOV). Средняя сумма заказа за период акции. Сравнение AOV до, во время и после промо показывает, увеличиваются ли покупки в штуках или клиенты просто экономят на прежнем объеме.

  • LTV когорты, пришедшей по акции. Совокупный доход от клиентов, привлеченных через акцию, за более длинный период (например, 6–12 месяцев). Помогает понять, окупается ли агрессивная скидка, если клиенты остаются и покупают без акций.

  • Конверсия. Доля посетителей, совершивших покупку, или доля клиентов, отреагировавших на промо-предложение. Рост конверсии без потери маржи — признак удачной скидки.

Методология A/B-тестирования скидочных акций

Чтобы не полагаться на интуицию, используется A/B-тестирование: сравнение контрольной и тестовой групп клиентов или регионов. Стандарты статистического планирования экспериментов описаны в руководстве NIST Statistical Engineering Handbook (NIST, 2015).

Базовая методика:

  1. Планирование и расчет выборки. Определяются ключевая метрика (например, выручка на пользователя или конверсия), минимально заметный эффект (MDE), желаемая мощность (обычно 80%) и уровень значимости (α = 0,05). По этим параметрам рассчитывается требуемый размер выборки.

  2. Формирование групп. Клиенты или сессии случайным образом распределяются между контрольной и тестовой группами. При возможности используется стратификация по важным факторам — регион, канал привлечения, сегмент. Участники теста не меняют группу до окончания эксперимента.

  3. Длительность теста. Период подбирается так, чтобы собрать достаточный объем данных и захватить как минимум один полный бизнес-цикл (неделя, две недели). Для розницы рекомендации часто укладываются в диапазон 1–4 недель, в зависимости от трафика.

  4. Анализ результатов. Используются стандартные статистические тесты (z- или t-тест) для сравнения средних или пропорций. При множественных гипотезах применяются корректировки (например, Bonferroni или FDR). Важно заранее зафиксировать критерий успеха и не «подглядывать» в данные слишком рано, чтобы не завышать вероятность ложных выводов (NIST, 2015).

Частые ошибки при расчетах и внедрении скидок

Ошибки в скидках стоят бизнесу дорого, потому что часто становятся видны только в отчетах, когда акция уже завершилась. Набор типичных ошибок описан в практических кейсах консалтинга и финансовых блогах.

Ключевые из них:

  1. Игнорирование маржинальности. Скидка копируется у конкурента без учета собственной себестоимости. В одном кейсе ИП с наценкой 30% повторил акцию конкурента с 60% наценкой и дал скидку 30%; продажи выросли, но прибыль ушла в ноль (aspro.cloud, 2023).

  2. «Вечные» скидки. Постоянные распродажи или перекрестные акции без перерывов. Клиенты привыкают к сниженным ценам, и полная цена перестает восприниматься как реальная, а маржа падает (noboring-finance.ru, 2024).

  3. Сложные и непрозрачные условия. Акции «звездочкой», с длинным списком исключений и мелким шрифтом. Конверсия и доверие падают, а нагрузка на поддержку растет.

  4. Отсутствие юридически корректного оформления скидок. Скидка не описана как уменьшение цены в договоре, что создает риск доначислений НДС и налога на прибыль при проверке (klerk.ru, 2015).

  5. Нет анализа результатов и пересмотра механик. Скидка 5% может уменьшить прибыль в разы, если маржа невелика, но без расчетов и анализа LTV это легко упустить (noboring-finance.ru, 2024; inesnet.ru, 2023).

Чек-лист: 10 проверок перед запуском акции

  1. Проверить конкретную измеримую цель акции.

  2. Проанализировать портрет клиента и конкурентов.

  3. Просчитать издержки скидок, подарков, рекламы на рентабельность.

  4. Выбрать простую механику акции (промокод, купон).

  5. Указать сроки, минимальную сумму, товары участия.

  6. Подготовить каналы информирования (SMS, реклама).

  7. Сравнить продажи до/после с контрольными периодами.

  8. Определить бюджет и параметры анализа.

  9. Зафиксировать мотивацию клиентов и продавцов.

  10. Оценить сезонность и оптимальный размер скидки.

НДС, юридические и бухгалтерские аспекты скидок

При продаже товара со скидкой НДС рассчитывается с фактической цены реализации. Налоговый кодекс РФ (статья 154 НК РФ) устанавливает, что налоговая база по НДС определяется исходя из цены реализации товара с учетом скидок, если они предусмотрены договором и документально подтверждены.

Основные моменты:

  • Если цена указана «с НДС», и к ней применяется скидка, налоговая база и сумма НДС уменьшаются пропорционально снижению цены.

  • Условия скидки должны быть зафиксированы в договоре или допсоглашении как изменение цены, чтобы продавец и покупатель могли корректно оформить счета-фактуры и вычеты НДС (НК РФ, ст. 171 и 172 — порядок вычета и корректировочных счетов-фактур).

  • При изменении цены после отгрузки оформляется корректировочный счет-фактура, на основании которого продавец уменьшает НДС, а покупатель корректирует вычет (разъяснения ФНС РФ 2022–2025 годов по учету скидок и корректировкам НДС).

Числовой пример пересчета НДС при скидке

До скидки: Цена с НДС: 1 200 руб (в т. ч. НДС 20% = 200 руб). Цена без НДС: 1 000 руб.

После скидки 10%: Новая цена с НДС: 1 200 × 0,9 = 1 080 руб. НДС: 1 080 / 1,2 × 0,2 = 180 руб. Цена без НДС: 900 руб.

Оформление: Продавец выставляет корректировочный счет-фактуру на уменьшение базы на 100 руб и НДС на 20 руб.

Важно

Возврат товара со скидкой. Роспотребнадзор разъясняет, что при возврате товара надлежащего качества в установленный срок продавец возвращает именно фактически уплаченную сумму, то есть цену с учетом скидки (Роспотребнадзор, 2024). Закон «О защите прав потребителей» (статья 25) закрепляет право покупателя вернуть товар, если он не был в употреблении, сохранены ярлыки и чек, за исключением перечня невозвратных товаров (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Таблица пересчета НДС при скидке:

Показатель

До скидки

После скидки 10%

Цена с НДС

1 200 руб

1 080 руб

Ставка НДС

20%

20%

Сумма НДС

200 руб

180 руб

Цена без НДС

1 000 руб

900 руб

Шпаргалка формул (быстрый доступ)

Ниже — компактный набор формул для типичных задач расчета скидок, основанный на учебниках по бизнес-математике и прикладных примерах (LibreTexts, Mathematics LibreTexts, 2023).

Задача расчета

Формула

Краткий пример

Сумма скидки

S = P × d

P = 1 000, d = 0,2 → S = 200 руб

Цена со скидкой

P_disc = P × (1 − d)

P = 1 000, d = 0,2 → P_disc = 800 руб

Процент скидки по старой и новой цене

d = (P − P_disc)/P × 100%

P = 1 200, P_disc = 900 → d = 25%

Оригинальная цена по цене со скидкой

P = P_disc / (1 − d)

P_disc = 450, d = 0,1 → P = 500

Эффективная скидка при «3 по цене 2»

d_eff = (3 − 2)/3 × 100%

d_eff = 33,33%

Эффективная цена при «3 по цене 2»

P_avg = (2/3) × P

P = 900 → P_avg = 600

Эффективная скидка при «второй за 50%»

d_eff = (2 − 1,5)/2 × 100%

d_eff = 25%

Полезные инструменты и шаблоны

Для планирования и анализа скидочных акций удобно использовать готовые шаблоны Excel и Google Sheets. Они помогают считать ROI, точку безубыточности и прогнозировать продажи с учетом промо.

Примеры таких шаблонов:

  • Sales Contract ROI Calculator Template. Шаблон для расчета окупаемости контрактов, учитывающий скидки и дополнительные расходы (Template.net, 2025).

  • Sales Forecasting Model Template. Модель прогнозирования продаж с корректировкой на планируемые скидки и сезонность (Template.net, 2025).

  • Monthly Sales Budget Template. Шаблон Smartsheet для планирования бюджета продаж по месяцам с учетом затрат на промо-акции (Smartsheet, 2025).

  • Sales Pipeline Management Dashboard Template. Панель для управления воронкой продаж и отслеживания влияния скидок на стадии сделки (Template.net, 2025).

FAQ. Ответы на частые вопросы

Что значит скидка 50% + 20%?

Это не 70%, а 60% итоговой скидки: цена умножается последовательно на 0,5 и 0,8, получается 0,4 от исходной цены.

Как посчитать скидку, если цена уже снижена?

Для новой цены используйте стандартную формулу S = P_disc × d_new. Чтобы узнать исходный процент по старой и новой цене, применяйте формулу d = (P − P_disc)/P × 100%.

Включен ли НДС в цену со скидкой?

Если по договору цена указывается «с НДС», скидка применяется к этой цене, а НДС пересчитывается пропорционально новой базе, как это следует из статьи 154 НК РФ и разъяснений ФНС.

Как считать, если есть несколько скидок и купон?

Процентные скидки обычно применяются последовательно по приоритету, затем фиксированный купон уменьшает уже сниженную цену. Документация 1 °C-Битрикс описывает именно такую последовательность, если правилами не предусмотрен другой порядок (dev.1c-bitrix.ru, 2023).

Почему акция «второй за 50%» не равна скидке 50% на покупку?

Потому что 50% применяются только ко второму товару. В сумме два товара стоят 1,5 цены, средняя скидка на комплект из двух — 25%.

Оптимизируйте затраты на исполнителей
Автоматизированное решение для безопасного снижения затрат на внештатный персонал.
Подробнее
CTA banner cover image
Войдите, чтобы оставить комментарий
Задайте вопрос автору
Зарегистрируйтесь в журнале, чтобы получить консультацию.
Что нового
Гайды, кейсы и обсуждения в наших соцсетях