ИП Рыбкина занимается алмазной резкой и сверлением бетона. Всего несколько самозанятых получают крупное вознаграждение, до 200 000 ₽ за период. Чтобы не тратить время на ручное создание заданий и актов, предприниматель настроила интеграцию через API. CRM «Тилаус» передает все данные в Консоль. Когда ввели обязательные задания с 1 марта 2026 года, такой подход стал еще и юридически безопасным.
О предпринимателе
ИП Рыбкина оказывает услуги по алмазной резке, сверлению и штроблению в бетонных, кирпичных и монолитных конструкциях. Заказчики — строительные и ремонтные организации, которым нужны точные проемы и отверстия.
Количество исполнителей небольшое — четыре основных подрядчика и дополнительные на пиковые объемы. Но выплаты значительные, десятки и сотни тысяч рублей в месяц на человека. Предприниматель предпочитает работать с самозанятыми, чтобы все отношения были в правовом поле.
«У нас не много подрядчиков, но с документами всегда было сложно. Каждое задание, акт, чек нужно было создавать вручную. Ошибки случались, и это раздражало».
Направление деятельности
Алмазная резка, сверление, штробление
Дата подключения к платформе
2026 год
Количество подрядчиков на платформе
4 +
Объем выплат
До нескольких сотен тысяч ₽ в месяц на одного исполнителя
Кто работает с Консоль
Предприниматель Елена Рыбкина
Главные ожидания от платформы
— Автоматизация через API
— Снижение рутины
— Юридическая безопасность
Задача. Автоматизировать рутину и убрать ошибки при создании заданий
ИП Рыбкина использует CRM-систему «Тилаус» для учета объемов работ, объектов и затрат. Раньше все данные из CRM приходилось дублировать в Консоль вручную: создавать задание, заполнять название, сроки, сумму, объем, отправлять исполнителю. Это занимало время и вело к ошибкам. Можно было перепутать сумму, забыть указать объем или ошибиться в датах. Приходилось перепроверять и тратить лишние минуты на каждое задание.
«Ручной ввод — это не только время, но и риск. Одна опечатка, и ты уже не ту сумму отправил или не тот адрес указал. Потом разбирайся».
Когда ввели обязательные задания с 1 марта 2026 года, стало ясно: ручной способ больше не подходит. Нужно было настроить автоматическую передачу данных из CRM в Консоль, чтобы исключить двойную работу и снизить риск ошибок.
Решение. Интеграция CRM «Тилаус» с Консоль через API
Вместе с разработчиком Елена настроила API-интеграцию: все данные из CRM, например название задания, сроки, стоимость и объем работ, автоматически передаются в Консоль. Предпринимателю больше не нужно заходить на платформу, чтобы создать задание или сформировать акт.
Как работает процесс сейчас
Создание заказа в CRM. Менеджер или сам предприниматель вносит в CRM «Тилаус» информацию о заказе: адрес объекта, виды услуг, объем (количество отверстий или погонные метры), согласованную стоимость, назначенного подрядчика.
Автоматическая передача в Консоль. Через API данные отправляются в Консоль, где формируется задание. В задание попадают все поля: название, например «Устройство отверстий в бетонной стене», сроки, сумма, объем, адрес. Исполнитель назначается автоматически.
Принятие задания подрядчиком. Самозанятый получает push-уведомление, видит задание в личном кабинете, принимает его и приступает к оказанию услуги.
Корректировка объема через CRM. В процессе выполнения объем может измениться. Например, заказчик попросил сделать не 10 отверстий, а 12, или оказание услуги остановилось на 5. Подрядчик отчитывается в CRM. Система через API автоматически обновляет данные в задании Консоли, то есть сумму и количество услуг. Ручного ввода не требуется.
Формирование акта и выплата. После завершения оказания услуг Елена заходит в Консоль и проверяет итоговые данные. Задание завершается, система создает акт. Подрядчик подписывает его в один клик, и выплата проводится моментально.
«Интеграция позволила не заходить в Консоль вообще. Все, что раньше делалось руками, теперь происходит само. Только подписать акт осталось, и то это один клик».
Интеграция исключает двойную работу и снижает риск ошибок при переносе данных. То, что раньше занимало 5–10 минут на каждое задание, теперь происходит автоматически за секунды.
Быстрая интеграция вашей CRM
Проконсультируем по API и настроим бесшовный обмен данными с вашей учетной системой
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение маркетинговых материалов.
CRM «Тилаус»: назначение, функции и преимущества
CRM «Тилаус» создавалась специально под строительную специфику. Система помогает учитывать заказы, объекты, объемы выполненных работ, расход материалов и многое другое.
Основные функции CRM «Тилаус»
Модуль / функция | Описание |
|---|---|
Учет заказов | Фиксация заявок от заказчиков, привязка к объектам, статусы выполнения |
Учет объектов | Адреса, типы конструкций (бетон, кирпич, монолит), особые условия работ |
Расчет объемов | Автоматическое суммирование количества отверстий, погонных метров резки, штраб |
Учет затрат | Фиксация расхода алмазных дисков, коронок, ГСМ, времени работы |
Ведение подрядчиков | Список постоянных исполнителей, их ставки, график доступности, история выплат |
Интеграция с Консоль | Автоматическая передача и корректировка заданий через API, синхронизация статусов |
«Система ведет историю по каждому объекту: сколько отверстий сделано, какие материалы израсходованы, кто из подрядчиков работал. Это помогает быстро выставлять смету и контролировать рентабельность».
Пример типового заказа в CRM
Заказчик обращается с задачей: сделать 10 отверстий диаметром 50 мм в бетонной стене.
Менеджер вносит заказ в CRM: адрес, тип работ, объем, согласованную стоимость, например 2000 ₽ за отверстие.
Система автоматически рассчитывает итоговую сумму (20 000 ₽) и назначает свободного подрядчика из списка.
Через API данные отправляются в Консоль, создается задание. Подрядчик получает уведомление.
После выполнения подрядчик отмечает в CRM фактический объем, например сделано 8 отверстий из 10. CRM через API корректирует задание в Консоли.
Задание завершается, подрядчик подписывает акт, выплата производится.
«CRM избавляет от путаницы. Все заказы в одном месте, не нужно держать в голове, кто, где и когда работал. А интеграция с Консоль убирает ручную перепечатку данных».
Вы тоже можете исключить рутину
Покажем, как настроить автоматическую передачу данных из вашей CRM через API
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение маркетинговых материалов.
Переход на обязательные задания. Как предприниматель подготовилась
С 1 марта 2026 года ФНС сделала задания обязательными для любых выплат самозанятым. Задание теперь можно выставлять только на будущий период, и оно должно быть принято исполнителем до начала оказания услуг.
Для Елены это не стало проблемой, задания уже использовались. Однако пришлось доработать формулировки в описании услуг.
«Нужно расписывать услуги более детально: в какой стене, какого диаметра, результат — просверленное отверстие. Регулировать объемом», — рекомендует Наталья Парначёва, менеджер Консоль.
Что скорректировали по рекомендации юристов Консоли
Результат вместо процесса. Вместо «алмазное сверление» стали писать «устройство одиночных отверстий в кирпичной или бетонной стене». Это показывает, за что именно платит заказчик, за готовое отверстие, а не за процесс сверления.
Детализация материала. Указывают тип стены (бетон, кирпич, монолит) и диаметр отверстия. Это снимает вопросы о стоимости: понятно, почему работа в бетоне дороже, чем в кирпиче.
Объем вместо единицы. В заданиях и актах всегда указывают количество единиц, например 5 отверстий или 10 погонных метров резки, а не ставят «1» с разными суммами. Рост выплат обосновывается объемом, а не тарифной ставкой.
Отказ от «простоя». Убрали формулировки «простой час / простой день», то есть ожидание по вине заказчика. Юристы Консоль пояснили: такие термины напоминают оплату рабочего времени, что рискованно. Вместо этого можно включить ожидание в общую стоимость или оформить отдельным заданием с четким описанием.
«В строительной сфере риск переквалификации особенно высок, потому что заказчик часто контролирует процесс, а подрядчик использует его материалы и оборудование.
Детализация задания — главный способ защититься. Вместо «алмазное сверление» нужно писать «устройство отверстия в бетонной стене». Указывать не процесс, а результат. Прописывать объем в конкретных единицах.
Исключать оплату «простоя» — она не вяжется со «сдельщиной». Если заказчик задерживает начало работ, можно оформить отдельное задание на ожидание, но с четкой формулировкой. Это снижает риски при проверках ФНС».
Настроили API-интеграцию между CRM «Тилаус» и Консоль. Разработка заняла несколько недель, интеграция работает в тестовом режиме, уже частично используется в работе.
Доработали формулировки заданий и актов. По рекомендации юристов Консоли: добавили результат услуги, убрали «простой», стали указывать конкретный объем в штуках или метрах.
Получили консультацию по рискам. Елену беспокоили два фактора: продолжительное сотрудничество с одними и теми же подрядчиками и вероятность того, что они получают доход только от ее ИП.
Менеджер Консоли объяснила: на эти риски предприниматель напрямую повлиять не может, но может выстроить корректную работу по остальным параметрам, например по разовым заданиям, привязке к объему, отсутствию фиксированной периодичности выплат.
Разобрались с лимитами номинального счета. В Консоль действуют лимиты на одну выплату исполнителю (200 000 ₽) и на общий оборот по компании (1 млн ₽). При превышении выплата блокируется.
Елена узнала, что эти лимиты можно обсуждать со службой безопасности Консоль, если предоставить обоснование, например большой объем работ в одном месяце. Это особенно актуально, так как выплаты подрядчикам иногда могут быть больше 200 000 ₽.
Результаты
Ручной труд сведен к минимуму. Предпринимателю больше не нужно заходить в Консоль, чтобы создать задание или скорректировать акт, все делает интеграция через API.
Прозрачность и скорость. Исполнитель видит задание сразу после его создания в CRM, принимает его и приступает к оказанию услуги. Выплата происходит в день подписания акта, без задержек.
Юридическая безопасность. Все задания выставлены до начала работ, в описании указан конкретный результат и объем. Это соответствует новым требованиям ФНС. «Мы не боимся, что налоговая спросит: а за что вы платите? Все четко: отверстие в бетоне, 5 штук, по такой-то цене», — комментирует Елена.
Контроль лимитов. ИП понимает, какие суммы может выплачивать без блокировок, и в случае необходимости может запросить увеличение лимита. Знание правил избавляет от неожиданных отказов в выплатах.
Автоматический | 4+ подрядчиков | 100% заданий |
|---|---|---|
перенос заданий в Консоль через API | получают крупные выплаты через Консоль | соответствуют требованиям ФНС |
Интеграция CRM «Тилаус» с Консоль через API — пример того, как даже для небольшого числа исполнителей с крупными выплатами автоматизация окупается скоростью и уверенностью. Елена не тратит время на ручной ввод, не боится ошибок и проверок. Все задания выставлены до начала работ, описания услуг детализированы и безопасны, а интеграция исключает человеческий фактор.
«Мой совет другим предпринимателям в строительстве — автоматизируйте то, что можно автоматизировать. Не ждите, пока станет больно. Настройте интеграцию, приведите формулировки в порядок, и вы забудете про головную боль с документами. Консоль нам в этом очень помогла».
