Comfort academy — онлайн-школа похудения. В компании около 40 штатных сотрудников и примерно 1 200 клиентов. С клиентами работают самозанятые кураторы, нутрициологи и тренеры. Они ведут группы худеющих: анализируют отчеты, помогают им выбрать направление и общаются с группой в чате.

Еще есть самозанятые, которые помогают с дизайном, маркетингом, консультируют отдел продаж. Всего через Консоль.Про с Comfort academy сотрудничают 18 исполнителей.

Самозанятые из разных городов России: Екатеринбург, Челябинск, Москва, Санкт-Петербург, Ставрополь.

Проблема: сотрудничество в ручном режиме занимало слишком много времени и было неудобным для компании и исполнителей

Раньше Comfort academy оформляли все документы с исполнителями вручную: каждый месяц отправляли договор, самозанятому нужно было его распечатать, подписать, отсканировать и отправить сканы обратно.

В Comfort academy документооборотом занимается один человек, поэтому сотрудничество в ручном режиме даже с парой десятков исполнителей отнимало очень много времени.

Решение: перешли на Консоль.Про и избавились от бумажных документов

Всех исполнителей Comfort academy перевели на Консоль.Про. Теперь исполнитель получает ссылку-приглашение на онбординг и регистрируется на платформе. Все документы подписываются автоматически: договор, акты, дополнительные соглашения, если сумма выплат больше, чем указано в договоре. Это экономит время и для компании, и для исполнителей.

Что для этого сделали

Сократили время на онбординг новых исполнителей

Когда самозанятый откликается на объявление о поиске исполнителей, с ним связывается HR и обсуждает условия сотрудничества. Если исполнителя и компанию все устраивает, HR передает контакты исполнителя старшему куратору — и она формирует для него ссылку-приглашение на Консоль.Про.

Раньше подписание договора с самозанятым выглядело так:

  1. В договор нужно было добавить данные исполнителя.

  2. Договор отправляли самозанятому, он его распечатывал, подписывал, фотографировал и присылал обратно.

  3. В Comfort academy подписанные договоры скачивали в отдельную папку.

В итоге на подписание договора уходило больше часа. Сейчас, с Консоль.Про, на подписание договора уходит 15–20 минут: старший куратор формирует ссылку на онбординг за минуту — и исполнитель подписывает договор на платформе.

Перешли на ЭДО и ускорили процесс выплат

Когда исполнитель зарегистрировался на платформе, ему выдают задания: если это куратор — группу для ведения, если самозанятый SMM или маркетолог — то конкретные задачи.

Размер вознаграждения определяет руководитель, он присылает всю информацию старшему куратору — и она в Консоль.Про формирует акт и дополнительное соглашение, если сумма выплат оказывается больше, чем указана в договоре.

Размер выплат зависит от объема задач. Например, один куратор ведет группу из 100 человек, а второй — из 50, и у первого вознаграждение будет больше. У SMM и маркетологов размер вознаграждения зависит от количества задач: обычно для каждой задачи размер вознаграждения согласовывается с исполнителем отдельно.

Раньше подготовка и подписание актов и дополнительных соглашений занимали около часа: нужно было прописать все услуги, которые оказал исполнитель, отправить ему документы на подпись, получить и сохранить чек. Сейчас на оформление документов для выплат уходит 3–5 минут, а чеки формируются автоматически и хранятся в личном кабинете компании.

«При малейших сложностях пишу в поддержку — там всегда отвечают и помогают, к тому же обратиться можно и в телеграме, и в чате на сайте. 

Бывало такое, что мы забывали оплатить услуги Консоль.Про, и нам приостанавливали доступ к платформе. Мы оплачивали услуги, писали в поддержку — и нам восстанавливали доступ очень быстро, почти сразу.

У исполнителей вопросов по поводу Консоль.Про не возникает, это удобно, быстро, не надо ничего печатать, сканировать, отправлять».

Инна Бедэрэу, старший куратор Comfort academy.

Результаты

15 минут

3,5 минуты

Нет вопросов

Вместо часа с лишним на онбординг исполнителей.

Вместо часа на оформление документов для выплат.

У исполнителей

Популярное по теме за месяц

Войдите, чтобы оставить комментарий
Ваше мнение?
Что нового
Гайды, кейсы и обсуждения в наших соцсетях