Comfort academy — онлайн-школа похудения. В компании около 40 штатных сотрудников и примерно 1 200 клиентов. С клиентами работают самозанятые кураторы, нутрициологи и тренеры. Они ведут группы худеющих: анализируют отчеты, помогают им выбрать направление и общаются с группой в чате.
Еще есть самозанятые, которые помогают с дизайном, маркетингом, консультируют отдел продаж. Всего через Консоль.Про с Comfort academy сотрудничают 18 исполнителей.
Самозанятые из разных городов России: Екатеринбург, Челябинск, Москва, Санкт-Петербург, Ставрополь.
Проблема: сотрудничество в ручном режиме занимало слишком много времени и было неудобным для компании и исполнителей
Раньше Comfort academy оформляли все документы с исполнителями вручную: каждый месяц отправляли договор, самозанятому нужно было его распечатать, подписать, отсканировать и отправить сканы обратно.
В Comfort academy документооборотом занимается один человек, поэтому сотрудничество в ручном режиме даже с парой десятков исполнителей отнимало очень много времени.
Решение: перешли на Консоль.Про и избавились от бумажных документов
Всех исполнителей Comfort academy перевели на Консоль.Про. Теперь исполнитель получает ссылку-приглашение на онбординг и регистрируется на платформе. Все документы подписываются автоматически: договор, акты, дополнительные соглашения, если сумма выплат больше, чем указано в договоре. Это экономит время и для компании, и для исполнителей.
Что для этого сделали
Сократили время на онбординг новых исполнителей
Когда самозанятый откликается на объявление о поиске исполнителей, с ним связывается HR и обсуждает условия сотрудничества. Если исполнителя и компанию все устраивает, HR передает контакты исполнителя старшему куратору — и она формирует для него ссылку-приглашение на Консоль.Про.
Раньше подписание договора с самозанятым выглядело так:
В договор нужно было добавить данные исполнителя.
Договор отправляли самозанятому, он его распечатывал, подписывал, фотографировал и присылал обратно.
В Comfort academy подписанные договоры скачивали в отдельную папку.
В итоге на подписание договора уходило больше часа. Сейчас, с Консоль.Про, на подписание договора уходит 15–20 минут: старший куратор формирует ссылку на онбординг за минуту — и исполнитель подписывает договор на платформе.
Перешли на ЭДО и ускорили процесс выплат
Когда исполнитель зарегистрировался на платформе, ему выдают задания: если это куратор — группу для ведения, если самозанятый SMM или маркетолог — то конкретные задачи.
Размер вознаграждения определяет руководитель, он присылает всю информацию старшему куратору — и она в Консоль.Про формирует акт и дополнительное соглашение, если сумма выплат оказывается больше, чем указана в договоре.
Размер выплат зависит от объема задач. Например, один куратор ведет группу из 100 человек, а второй — из 50, и у первого вознаграждение будет больше. У SMM и маркетологов размер вознаграждения зависит от количества задач: обычно для каждой задачи размер вознаграждения согласовывается с исполнителем отдельно.
Раньше подготовка и подписание актов и дополнительных соглашений занимали около часа: нужно было прописать все услуги, которые оказал исполнитель, отправить ему документы на подпись, получить и сохранить чек. Сейчас на оформление документов для выплат уходит 3–5 минут, а чеки формируются автоматически и хранятся в личном кабинете компании.
«При малейших сложностях пишу в поддержку — там всегда отвечают и помогают, к тому же обратиться можно и в телеграме, и в чате на сайте.
Бывало такое, что мы забывали оплатить услуги Консоль.Про, и нам приостанавливали доступ к платформе. Мы оплачивали услуги, писали в поддержку — и нам восстанавливали доступ очень быстро, почти сразу.
У исполнителей вопросов по поводу Консоль.Про не возникает, это удобно, быстро, не надо ничего печатать, сканировать, отправлять».
Результаты
15 минут | 3,5 минуты | Нет вопросов |
|---|---|---|
Вместо часа с лишним на онбординг исполнителей. | Вместо часа на оформление документов для выплат. | У исполнителей |
Популярное по теме за месяц
10 ответов юриста о сотрудничестве самозанятых и юридических лиц
Особенности работы самозанятым в 2024 году: плюсы и минусы
Могут ли самозанятые нанимать работников
