«SV avto»

Теперь исполнители выходят на заявки в день подписания договора, а не через 3 дня

2 июля 2023 4 мин 386 Написать комментарий

О клиенте

SV avto — аутсорсинговая компания, которая ищет и обучает исполнителей для разных компаний и предоставляет оборудование для мойки автомобилей по подписке. Компания сотрудничает с перегонщиками в статусе самозанятых — исполнители перегоняют машины на мойки и между городами.

Также SV avto работает как маркетплейс по подбору исполнителей. Они не подписывают договоры с исполнителями и не выплачивают вознаграждение, а являются посредниками между компаниями и самозанятыми. Например, сотрудники SV avto ищут и обучают курьеров для «Яндекс.Еды» и водителей для «Яндекс.Такси».

Проблема. Нет системы выплат, долгий процесс онбординга, сложности в сотрудничестве с самозанятыми

Когда компания только начала сотрудничать с самозанятыми, исполнителей было меньше 10, поэтому все процессы и выплаты пытались наладить самостоятельно. Но на начальных этапах сразу столкнулись со сложностями:

Не было автоматизации выплат, приходилось всё делать вручную.
Исполнители долго подписывали догворы, и процесс онбординга растягивался.
Не понимали, как составлять договоры с самозанятыми, чтобы не было рисков переквалификации.
Не хватало рук для заключения договоров и выплат — этим занимался один штатный бухгалтер.

Когда поняли, что вести все процессы вручную сложно и неудобно, решили искать платформу для автоматизации. Помимо этого хотели снять нагрузку со штатного бухгалтера, настроить выплаты и перевести всю команду в онлайн-пространство.

Сотрудничая с нами, компания сравнивала предложения конкурентов, так как хотели найти что-то с тем же функционалом, но дешевле.

«Скажу честно, пока сотрудничаем с вами, мы анализируем конкурентов, но за всё время не нашли ничего удобнее Консоль.Про.
Мы сотрудничаем с перегонщиками машин, у них оплата услуг за каждую машину. Стоимость зависит от класса машины — чем выше класс, тем больше платим за перегон.
Но исполнители перегоняют много машин каждый день, и ставить задачи для перегона каждой машины неудобно. Мы подписываем с исполнителем один договор на год и ставим задание на платформе. Потом оплачиваем услуги в соответствии с количеством машин, которые он перегнал за определенный период. Загружаем акты и платим сразу всем».
Артем Уразгильдин, менеджер проектов компании SV avto

Решение. Настроить массовые выплаты исполнителям и ускорить процесс онбординга

К моменту подключения SV avto к платформе, компания уже сотрудничала с 30-ю исполнителями, а сейчас к платформе подключено больше 50-ти человек.

«Мы быстро перевели всех исполнителей на платформу и сейчас тоже ни у кого вопросов не возникает.
У нас все так настроено, что даже самый необученный исполнитель может зарегистрироваться на платформе и это не вызывает трудности».
Артем Уразгильдин, менеджер проектов компании SV avto

Для компании важно, чтобы исполнители как можно быстрее начинали тестовый период оказания услуг и приступали к выполнению заданий. После подключения к Консоль.Про процесс вывода исполнителя на задания сократился с 4 дней до 1.

Раньше

Исполнитель приходил в офис, с ним согласовывали условия и подписывали документы.
Сотрудники Sv avto отправляли документы в службу безопасности, исполнителя проверяли на благонадежность.
Через день исполнитель возвращался, подписывал договор.
На следующий день выходил на тестовый период.

Сейчас

Компания отправляет исполнителю ссылку, он регистрируется на платформе. Если он еще не получил статус самозанятого, то оформляет его на платформе. Весь процесс занимает меньше 20 минут.
Самозанятый подписывает договор с помощью простой электронной подписи.
Если исполнитель готов, то вечером того же дня выходит на тестовый период.

С момента подписания договора до выхода на тестовый период проходит меньше дня.

Что для этого сделали

Помогли составить договоры для сотрудничества с самозанятыми

Sv avto оплачивает услуги исполнителей с помощью Пачек актов. Это одна из функций Консоль.Про, которая позволяет создавать, подписывать и оплачивать сразу много актов. Работает это так:

Сотрудник компании заполняет реестр. Это excel-файл, созданный по определенной структуре, в котором содержится информация об исполнителях и суммах выплат за указанный период. Платформа распознает данные в файле и на их основе создает акты по всем исполнителям, которые указаны в реестре.

Мы предоставляем компаниям шаблоны реестров, которые соответствуют особенностям каждой компании

В Консоль.Про загружают заполненный реестр, и из него автоматически формируется пачка актов.

Если в реестре будут ошибки, то платформа укажет на номер строки и конкретную ошибку, чтобы можно было быстро внести правки

Исполнители перегоняют машины, формируют акты, и по итогам выполненных заданий между ними автоматически распределяются выплаты.

Сотрудникам компании не нужно подписывать и оплачивать каждый акт по отдельности со всеми 50 исполнителями.

Упростили процесс оплаты услуг с помощью номинального счета

Раньше каждому исполнителю нужно было переводить вознаграждения по отдельности и в разные дни. В компании быстро поняли, что это неудобно, и захотели автоматизировать процессы.

Тогда мы подключили SV avto к номинальному счету. Два раза в месяц бухгалтер компании пополняет счет в личном кабинете Консоль.Про, а исполнители получают вознаграждение после выполнения заданий.

Пополнять номинальный счет можно на любую сумму

«Раньше каждому исполнителю нужно было перечислить деньги в ручном режиме со счета, а теперь, с помощью платформы, закидываем деньги на номинальный счет 2 раза в месяц, и вознаграждение автоматически распределяется между сотрудниками в соответствии с выполненными заданиями».
Артем Уразгильдин, менеджер проектов компании SV avto

Настроили процесс массового приглашения исполнителей

Компания может приглашать на платформу сразу много исполнителей и подписывать документы с ними на платформе.

Чтобы пригласить несколько человек на платформу, нужно заполнить реестр исполнителей в excel

В реестре указывают данные об исполнителях, после чего Консоль.Про автоматически рассылает всем приглашения.

Перевели документооборот в электронный формат

Раньше, когда у компании был офис, они составляли бумажный договор, приглашали исполнителей и подписывали документы там.

Когда в SV avto отказались от офиса, то и документооборот нужно было перевести в электронный формат — и с этим тоже помогла Консоль.Про.

Все документы и договоры хранится в одном месте — личном кабинете Консоль.Про

Если компания захочет изменить договоры, нужно будет предоставить новые данные — а остальное сделаем мы. Не нужно тратить время и деньги на пересылку бумаг по почте или ездить в офис.