В статье — рассказ HR-директора Галины Юрмановой об особенностях корпоративной культуры на удаленке. Читайте, как в Консоль.Про понимают корпоративную культуру, какие ценности транслируют сотрудникам и как работает обратная связь между компанией и командой.
Оглавление
Корпоративная культура — это не поздравления с Новым годом и не подарки на 8 Марта. На самом деле, корпоративная культура гораздо глубже — это транслирование ценностей, миссии и принципов компании. Она нужна, чтобы сотрудник, принимая решение, как поступить в той или иной ситуации, думал, а что будет соответствовать ценностям компании. Соответственно, люди, которые у нас работают, должны разделять наши ценности.
Ценности Консоль.Про
Компетентность. Мы ценим и продвигаем сотрудников, которые хорошо разбираются в своем деле, так как «быть» важнее, чем «казаться».
Честность. Мы объективно и открыто оцениваем свои достижения, обмениваемся информацией и приветствуем конструктивные замечания коллег, партнеров и клиентов.
Доверие. Мы поддерживаем открытые взаимоотношения в коллективе, так как каждый участник нашей команды важен для достижения общей цели компании.
С корпоративной культурой на удаленке всегда тяжело, так как сложно транслировать ценности. Нельзя просто их объявить, заучить и регулярно повторять. Мы должны выразить наши ценности в чем-то материальном. И вот, как мы это делаем.
Дарим вэлкам-боксы и мерч
Приветственный боксы как раз создан с учетом наших ценностей. Мы ценим мобильность наших сотрудников, поэтому дарим беспроводную зарядку и брендированный мерч — толстовку, футболку, рюкзак.
Чтобы получить приветственный бокс, новый сотрудник заполняет заявку на корпоративном портале. Даже этот момент мы постарались сделать приятным, веселым — разработали креативную форму заявки.
Зачем нужен приветственный бокс
Когда ты сидишь в офисе, то так или иначе физически соприкасаешься с компанией. На удаленке этого нет. Поэтому вэлкам-бокс мы не просто наполняем разными вещами, а закладываем идею о том, что человек ощутит физический контакт с компанией. Вот он держит кружку или пауэрбанк, где написано «Консоль» — и это уже не какая-то виртуальная компания на экране, а конкретная физическая вещь. В этом основная функция приветственного бокса, а не в том, чтобы просто выпустить свой мерч.
Проводим корпоративные офлайн-мероприятия
Мы мотивируем сотрудников общаться и всячески это поддерживаем. Есть неформальный чат, в который ребята кидают фото с офлайн-встреч, когда собираются отделами и городами. Есть клубы Консоли — городские встречи по разным интересам.
Еще у нас много бегунов, и те, кто живут в одном городе, бегают вместе, по выходным, участвуют в марафонах. Потом отправляют нам фотки.
Каждый год проводим глобальное мероприятие в честь дня рождения компании. На него собираются все-все сотрудники, даже из других стран. Участвуют и рядовые работники, и тимлиды. День рождения Консоли летом, поэтому мероприятие выездное, на природе. Посмотреть, как оно проходит, почувствовать атмосферу, можно в видео.
На Новый год мы собираемся по городам. Если в одном городе находятся хотя бы два человека, то они сами организовывают встречу, а компания оплачивает.
Еще мы любим челленджи. В прошлом году, например, считали шаги. Выбрали определенный период, за который каждый участник должен был измерить свои шаги. Подвели итоги и определили победителя. А номинацию «Самый работящий» получил тот, у кого меньше всего шагов — он же больше всех работал!
На наших корпоративах мы сами себя развлекаем
Все проводят офлайн-мероприятия — этим сейчас не удивишь. Но для нас важно, с какой целью мы их проводим. Прежде всего, чтобы создать много новых связей внутри команды. Поэтому, например, ежегодный корпоратив, у нас устроен нестандартно: мы сами готовим себе праздник. Делаем это командами, которые формируются случайным образом — чтобы друг с другом могли взаимодействовать люди из разных отделов. Каждой команде ставим задачу, которую участники совместно решают. Офлайн-мероприятие получается плодотворным и достигает своих целей.
Используем инструменты для обратной связи от сотрудников
Одна из главных ценностей Консоль.Про — настроение внутри коллектива. Так как мы не сидим в офисе, то не видим эмоции друг друга, не можем оценить настроение. Поэтому мы ввели инструменты, которые помогают работникам сообщить о проблемах, а нам — вовремя на них отреагировать.
Термометр недели
У нас есть еженедельное собрание по пятницам, когда вся компания встречается онлайн. Мы делимся новостями по отделам, чтобы все были в едином информационном поле. В конце встречи предлагаем каждому оценить, как себя чувствовал на этой неделе по 10-балльной шкале. Это анонимный инструмент, чтобы мы получали максимально честные ответы. Но при этом видно отдел. Если какой-то отдел резко просел, мы начинаем выяснять причину.
Открытый микрофон
Открытый микрофон — это вопрос, комментарий, жалоба — что угодно. Тоже анонимно. Этот инструмент сработал даже лучше термометра, потому что люди стали рассказывать о каких-то неудобных на их взгляд процессах. Особенно ценны замечания новичков, ведь они на все смотрят свежим взглядом и видят то, на что у старичков уже глаз замылился. Уже есть ряд успешных кейсов, когда по отзывам в открытом микрофоне мы поняли, что процесс реально неудобен — и поменяли его.
Оцениваем профессиональные и коммуникативные навыки каждого сотрудника
Не так давно мы ввели регулярные оценки по методу «360 градусов». Это крутой инструмент корпоративной культуры, который у нас работает в неклассическом формате. Он больше относится к системе обратной связи «компания — сотруднику». Проводим раз в полгода.
Метод «360 градусов» — это оценка персонала через опрос делового окружения сотрудника. Применяют, чтобы выявить степень соответствия сотрудника занимаемой должности.
Как это устроено: в течение двух недель каждый руководитель по своему сотруднику собирает обратную связь от его коллег. Анализирует все это и дает конструктивную оценку: озвучивает плюсы, минусы, подсвечивает очень много кейсов.
В результате работник видит свои зоны для роста, в том числе и в коммуникации с коллегами — ведь обратная связь дается как по хард-скиллам, так и по софт-скиллам. Иногда даже больше по софтам, потому что сотрудники, которые между собой взаимодействую параллельно, не всегда могут оценить экспертность друг друга. А вот по софтам очень много подсвечивают — и люди начинают работать над собой и расти.
Также читайте
Популярное по теме за месяц
Теперь услуги самозанятых можно оплачивать по СБП
День рождения компании: почему это особенно важно в распределенной команде
