В 2025 году привычные «красные книжечки» фактически ушли в прошлое. Статус пенсионера подтверждают электронное свидетельство с QR‑кодом в Госуслугах и бумажная справка из Социального фонда России (СФР). Пластиковые удостоверения и старые книжки остаются действительными, но новые документы оформляются уже в цифровом формате.
Оглавление
- Как получить электронное свидетельство за 5 минут
- Что такое пенсионное удостоверение и свидетельство пенсионера: актуальная информация
- Как получить электронное пенсионное удостоверение через Госуслуги: пошаговая инструкция
- Где и как получить свидетельство пенсионера: оффлайн-способы
- Какие документы нужны для оформления свидетельства пенсионера
- Как выглядит пенсионное удостоверение нового образца и электронное свидетельство
- Какие льготы и права дает статус пенсионера
- Как пользоваться электронным свидетельством с QR‑кодом
- Как решить проблемы: ошибки, потерян телефон, QR не читается
- Как заменить и восстановить пенсионное удостоверение при утере
- Что нового с 2023–2025: сервисы и изменения для пенсионеров
- Чем отличаются формы подтверждения статуса пенсионера
- Как заполнить заявление на получение пенсионного удостоверения
- FAQ. Ответы на частые вопросы
Как получить электронное свидетельство за 5 минут
Электронное свидетельство пенсионера с QR‑кодом формируется автоматически в Госуслугах после назначения пенсии, а для уже действующих пенсионеров доступно по запросу в личном кабинете. В большинстве случаев достаточно открыть раздел «Документы» в Госуслугах и найти карточку «Электронное свидетельство пенсионера».
Базовый сценарий:
Открыть портал или приложение Госуслуг, авторизоваться в личном кабинете.
В поиске набрать «Электронное свидетельство пенсионера» или через меню пройти: Документы → Работа и пенсия.
Проверить подтянутые данные (паспорт, СНИЛС, вид пенсии из СФР) и отправить запрос, если система его требует.
Готовое электронное свидетельство с QR‑кодом появится в разделе «Документы» и «Пенсии и пособия»; документ можно скачать в PDF и распечатать.
«С октября 2025 года для новых пенсионеров электронное свидетельство формируется автоматически в течение 10 дней после назначения пенсии, без отдельного заявления, а для уже состоящих на пенсии — по запросу в Госуслугах или в клиентской службе СФР».
К сведению
Бумажную справку или пластиковое удостоверение по‑прежнему возможно оформить в СФР или МФЦ по заявлению
Что такое пенсионное удостоверение и свидетельство пенсионера: актуальная информация
С 2015 года классическое бумажное пенсионное удостоверение‑книжка больше не выдается: его заменили пластиковые карты и справки, а в 2025 году — электронное свидетельство с QR‑кодом. При этом все ранее выданные книжки и пластиковые удостоверения продолжают действовать.
Сейчас используются три формы подтверждения статуса пенсионера:
Старая «красная книжечка» — только у тех, кому она уже была выдана, новых не оформляют.
Пластиковое свидетельство пенсионера — карта с фото, ФИО, СНИЛС и видом пенсии; выдается в СФР или МФЦ по заявлению.
Электронное свидетельство пенсионера в Госуслугах — электронный документ с QR‑кодом, который показывает статус пенсионера и основные данные при сканировании.
«Несмотря на то что бумажные удостоверения в виде книжечки перестали выдавать, а справки перенесены в электронный формат, все вышеуказанные документы продолжают действовать и подтверждают один и тот же статус — назначение пенсии».
Важно
Региональные отделения СФР также подчеркивают, что ранее выданные пластиковые удостоверения заменять не требуется (СФР по Калужской области, 27.11.2025).
Документ нужен для:
Подтверждения статуса пенсионера;
Получения пенсионных и социальных льгот (налоговых, транспортных, по ЖКХ, в медицине и культуре);
Решения спорных ситуаций с организациями, когда необходимо официальное подтверждение назначения пенсии.
Как получить электронное пенсионное удостоверение через Госуслуги: пошаговая инструкция
В 2025 году электронное свидетельство пенсионера на Госуслугах доступно:
Автоматически — новым пенсионерам в течение 10 дней после назначения пенсии;
По запросу — действующим пенсионерам через личный кабинет.
К сведению
По данным СФР и портала Госуслуг, сервис так и называется — «Электронное свидетельство пенсионера» (Gosuslugi.ru, 2025; sfr.gov.ru, 2025).
Шаг 1. Авторизация
Перейти на портал «Госуслуги» или открыть мобильное приложение.
Войти под подтвержденной учетной записью ЕСИА (логин/пароль, смс/приложение).
Шаг 2. Поиск услуги
Через главное меню: Документы → Работа и пенсия → Электронное свидетельство пенсионера.
Через строку поиска: ввести «свидетельство пенсионера», «электронное пенсионное удостоверение», «выписка о назначении пенсии».
В разделе, который найдет для вас помощник Робот Макс, размещена карточка услуги с кнопкой «Запросить».
Шаг 3. Проверка персональных данных
На экране отображаются ФИО, СНИЛС, данные паспорта, вид пенсии и информация, подтянутая из СФР.
В личном кабинете желательно обновить телефон, e‑mail и при необходимости фото.
Шаг 4. Подача запроса (для действующих пенсионеров)
Нажать «Запросить» или «Получить».
Подтвердить согласие на обработку персональных данных и получение сведений от СФР (Гарант, 2025).
Шаг 5. Ожидание формирования
Для уже состоящих на пенсии электронное свидетельство обычно формируется в течение нескольких минут или часов.
Для новых пенсионеров СФР формирует свидетельство автоматически в течение 10 дней после назначения пенсии (Социальный фонд России, Магадан, 26.11.2025).
Шаг 6. Просмотр и скачивание
Готовый документ находится в разделах Документы и Пенсии и пособия.
Функции: просмотреть, показать QR‑код, скачать PDF, отправить по e‑mail или в мессенджер (ksi.lenobl.ru, 04.12.2025).
Шаг 7. Хранение
Сохранить PDF в памяти телефона, сделать скриншот QR‑кода, добавить документ в избранное.
При необходимости распечатать.
Практический пример
В одном из регионов пенсионеры обратились в СФР с жалобой, что пенсионное удостоверение «не выдали». После проверки выяснилось, что пенсия назначена, но люди не знали о существовании электронного свидетельства. Сотрудники на приеме помогли зайти в Госуслуги, оформить запрос и скачать PDF; одновременно были выданы пластиковые карты по желанию
Где и как получить свидетельство пенсионера: оффлайн-способы
Оффлайн свидетельство пенсионера, пластиковая карта или бумажная справка, в 2025 году выдают:
В клиентских службах СФР;
В МФЦ («Мои документы») — как точка приема документов и в ряде регионов как место выдачи справок.
По данным СФР и региональных МФЦ, стандартный набор действий следующий:
Записаться в СФР или МФЦ (через сайт СФР, портал региона или по телефону).
Взять паспорт, СНИЛС, фотографию 21×30 мм (для пластика) и при необходимости доверенность представителя.
Заполнить краткое заявление по форме отделения.
Получить готовую пластиковую карту/справку либо уведомление о дате выдачи.
«При личном визите в клиентскую службу карта обычно выдается в день обращения, а при подаче через МФЦ добавляется 1–3 дня на межведомственный документооборот».
Сравнение СФР и МФЦ
Таблица поможет выбрать удобный вариант.
Параметр | СФР. Клиентская служба | МФЦ. «Мои документы» |
|---|---|---|
Процедура записи | Онлайн через сайт СФР или по телефону отделения | Через портал региона/mos.ru, по телефону или живая очередь |
Необходимые документы | Паспорт, СНИЛС, фото 21×30 мм, заявление, доверенность при представителе | Паспорт, СНИЛС, фото 21×30 мм, заявление; далее передают в СФР |
Срок оказания услуги | Чаще всего в день обращения | Прием + 1–3 рабочих дня на обработку в СФР |
Итоговый документ | Пластиковое свидетельство или бумажная справка | Бумажная справка или направление/уведомление о выдаче пластика в СФР |
Для кого удобно | Тем, у кого есть отделение СФР рядом | Тем, у кого СФР далеко или привычнее решать вопросы через МФЦ |
Роль МФЦ в процедуре
МФЦ собирают заявления и документы и передают их в СФР, а сам фонд выдает свидетельство и ведет учет
Какие документы нужны для оформления свидетельства пенсионера
Для электронного и оффлайн‑оформления требуются разные наборы документов, но базовый набор прост: паспорт и СНИЛС.
Онлайн (Госуслуги)
Подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Наличие статуса пенсионера в базах СФР (пенсия уже назначена).
Отдельные сканы паспортов и фотографий не требуются — данные подтягиваются из СФР.
«Для электронного удостоверения достаточно авторизации в Госуслугах, а QR‑код формируется на основании сведений СФР».
Оффлайн (СФР/МФЦ)
По сводным данным СФР, РБК, РИA и банковских инструкций на 2025 год:
Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
СНИЛС.
Фотография 21×30 мм (цветная или черно‑белая, без светлого угла) — для пластикового удостоверения.
Заявление по форме отделения СФР или МФЦ.
Нотариальная доверенность и паспорт представителя — если документы подает доверенное лицо (finance.mail.ru, 2025).
Как выглядит пенсионное удостоверение нового образца и электронное свидетельство
Пенсионное удостоверение нового образца больше не оформляется в виде книжки. Основные варианты:
Пластиковое свидетельство пенсионера — банковская карта по размеру: ФИО, фото, СНИЛС, тип пенсии (страховая, социальная и др.), дата назначения. Как правило, без QR‑кода.
Электронное свидетельство пенсионера — карточка в Госуслугах с QR‑кодом, ФИО, СНИЛС (частично маскируется), видом пенсии и датой назначения. Фото может отображать аватар из профиля, но не обязательно.
«Электронный документ с QR‑кодом юридически приравнен к пластиковому удостоверению и подтверждает статус пенсионера при сканировании кода».
Важно
Исторически «красная книжечка» представляла собой бордовую обложку с гербом РФ и сиренево‑розовые страницы с защитой формата примерно 65×95 мм.
Старое удостоверение пенсионера — красная книжечка (не выдается) и электронное свидетельство пенсионера на Госуслугах с QR‑кодом
Какие льготы и права дает статус пенсионера
Статус пенсионера сам по себе не «добавляет» денег, но дает доступ к федеральным и региональным льготам. Свидетельство (книжка, карта или электронное) является ключевым документом для их оформления.
Основные категории льгот
Категория | Примеры льгот | Где предъявляют документ |
|---|---|---|
Налоги | Освобождение от налога на имущество физлиц по одному объекту, льготы по земельному налогу | Инспекции ФНС, ЛК ФНС при подаче заявления |
ЖКХ | Компенсация взноса на капремонт: 50% после 70 лет, 100% после 80 лет | Управляющие компании, отделы соцзащиты |
Общественный транспорт | Льготный или бесплатный проезд в городском и пригородном транспорте | Транспортные организации, операторы транспортных карт |
Медицина и аптеки | Отдельный перечень бесплатных и льготных лекарств, услуги протезирования | Государственные поликлиники, аптеки по рецептам и направлениям |
Культура и досуг | Скидки и бесплатные посещения музеев, парков, учреждений культуры | Кассы музеев и театров, часто — по электронному свидетельству с QR |
*по данным ФНС, Правительства РФ и СФР на 2025 год
Важно
Перечень и условия сильно различаются по регионам. О льготах для пенсионеров и порядке их оформления регулярно напоминают ФНС и Правительство РФ (Government.ru, 02.12.2025).
Как пользоваться электронным свидетельством с QR‑кодом
Электронное свидетельство пенсионера удобно тем, что документ всегда под рукой в смартфоне, а QR‑код позволяет быстро проверить статус.
Где принимают
Федерального требования «обязательно принимать только QR‑код нет. Органы и организации вправе:
Принимать пластиковые, бумажные и электронные документы на равных основаниях;
Добровольно использовать QR‑код для упрощения проверки.
«С 1 октября 2025 года QR-код подтверждает статус пенсионера в организациях, предоставляющих льготы, как право для обеих сторон».
На практике QR чаще всего показывают:
в общественном транспорте для оформления льготных билетов;
аптеках и магазинах, где действуют региональные скидки;
музеях, театрах и соцучреждениях;
МФЦ и отделениях СФР.
Как сохранить на телефон QR-код и предъявить его
Базовый сценарий:
Открыть приложение Госуслуг → раздел Документы или Пенсии и пособия → «Электронное свидетельство пенсионера».
Нажать «Показать QR‑код» на экране.
Для удобства: сохранить PDF в память телефона, сделать скриншот QR‑кода, добавить ярлык документа в избранное или в «кошелек» (если такая функция есть в регионе).
Как происходит проверка подлинности по QR‑коду
Технически QR‑код ведет на защищенную страницу проверки, где отображаются:
Статус документа (действителен/недействителен);
ФИО или инициалы;
Дата рождения и часть идентификаторов (СНИЛС или номер документа) в маскированном виде;
Тип и дата назначения пенсии.
К сведению
Механизм проверки близок к использовавшемуся для ковидных сертификатов: в Москве, например, QR‑коды проверялись через официальный сервис «Проверка цифрового сертификата» в приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва» (Правительство Москвы, 2022). При сканировании на экране проверяющего выводились статус, инициалы, дата рождения и последние цифры паспорта.
Для пенсионных QR‑кодов Минцифры и СФР рекомендуют аналогичный подход: сканирование через доверенный сервис (приложения Госуслуг или специализированные приложения организаций).
Если нет смартфона
Распечатать PDF электронного свидетельства на бумаге — QR‑код будет доступен для сканирования.
Либо использовать бумажную справку или пластиковое удостоверение.
Как решить проблемы: ошибки, потерян телефон, QR не читается
Обнаружена ошибка в данных
Если в электронном свидетельстве неверно указаны стаж, периоды работы или другие сведения, источник проблемы обычно в индивидуальном лицевом счете (ИЛС) СФР.
Официальный порядок корректировки:
Подать заявление о корректировке данных через Госуслуги или лично в территориальный орган СФР.
Приложить подтверждающие документы (трудовая книжка, приказы, справки) и по требованию предоставить оригиналы в течение 3 рабочих дней.
Дождаться рассмотрения: стандартный срок — 10 рабочих дней; при сложной проверке СФР может приостановить рассмотрение до 3 месяцев (Приказ СФР от 11.07.2023 № 1363).
После исправления ИЛС данные подтягиваются в электронное свидетельство автоматически.
Потерян телефон или нет доступа к Госуслугам
При утере смартфона или смене номера важно восстановить доступ к учетной записи ЕСИА.
Официальные варианты (gosuslugi.ru):
Попытаться восстановить пароль онлайн по телефону, e‑mail или СНИЛС.
Если не получается — обратиться в МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник выдаст одноразовый пароль или поможет сбросить старый (gosuslugi.ru, 2025).
После входа в личный кабинет сменить пароль и перепривязать телефон.
«Регламент ЕСИА (версия 2.49) предусматривает восстановление доступа к подтвержденной учетной записи в МФЦ по паспорту и СНИЛС за 10–15 минут без госпошлины».
На время восстановления статуса пенсионера можно подтверждать:
Бумажной справкой или пластиковым удостоверением;
Выпиской из СФР, полученной в отделении.
QR‑код не считывается
Чаще всего проблема техническая:
Яркость экрана недостаточна или на нем блики;
Размытый скриншот/распечатка;
Устаревшая версия приложения сканера.
Решения:
Увеличить яркость, развернуть экран горизонтально;
Скачать свежий PDF с QR‑кодом из Госуслуг;
Дать сканеру считать QR с распечатки;
При необходимости показать страницу с данными из Госуслуг без сканирования.
Не принимают электронный документ
Поскольку обязанность принимать именно электронное свидетельство законом не установлена, часть организаций может по привычке просить бумагу.
Спокойная линия поведения:
Вежливо предложить отсканировать QR‑код или показать страницу с данными в Госуслугах;
При отказе — уточнить, какие документы организация официально принимает (часто достаточно любой формы подтверждения статуса);
При систематическом нарушении прав потребителя — подать жалобу в ведомство или Роспотребнадзор.
Как заменить и восстановить пенсионное удостоверение при утере
Если в 2025 году утеряна старая «красная книжечка», дубликат в форме книжки не выдают. Вместо этого оформляется свидетельство пенсионера нового образца — пластиковое или электронное.
По данным РБК и Лента.ру:
Книжечка не выдается с 2015 года, при утере оформляется новое свидетельство пенсионера через СФР или МФЦ;
Услуга бесплатна, штраф за утерю удостоверения не предусмотрен;
Срок выпуска нового документа — до 10 рабочих дней, при необходимости выдают временную справку или электронное свидетельство (finance.mail.ru, 2025; Lenta.ru, 2025).
Алгоритм:
Обратиться в клиентскую службу СФР или МФЦ с паспортом и СНИЛС.
Написать заявление о выдаче нового свидетельства пенсионера.
Выбрать форму: пластиковая карта, бумажная справка и/или электронное свидетельство в Госуслугах.
Получить временную справку (при срочности) и затем — постоянный документ.
Что нового с 2023–2025: сервисы и изменения для пенсионеров
Объединение фондов в СФР
С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в Социальный фонд России по Федеральному закону № 236‑ФЗ от 14.07.2022. СФР стал единым органом, который:
Назначает и выплачивает пенсии;
Ведет персонифицированный учет;
Выдает справки и свидетельства пенсионера.
Объединение позволяет использовать единые базы данных и электронные сервисы (sfr.gov.ru, 2023).
Электронные сервисы
СФР и Минцифры последовательно переводят услуги в цифровой формат:
Запуск электронного свидетельства пенсионера с QR‑кодом на Госуслугах;
Автоматическое формирование документа в течение 10 дней после назначения пенсии;
Возможность показать статус через смартфон или бумажную распечатку.
Разъяснения о равной юридической силе электронного свидетельства и пластика опубликованы, в частности, в информационных материалах СФР и правовых обзорах (Garant.ru, 2025).
Москва и регионы
В Москве данные о пенсии и статусе используются для назначения городской доплаты и льгот по «Карте москвича»; оформление пенсии возможно через МФЦ и портал mos.ru.
В регионах действуют собственные социальные карты и скидочные программы; условия публикуются на сайтах СФР и МФЦ соответствующего субъекта.
Хронология изменений СФР и электронных сервисов 2023–2025
2023 — запуск СФР;
2024 — развитие электронных сервисов;
2025 — массовое внедрение электронного свидетельства с QR‑кодом.
Чем отличаются формы подтверждения статуса пенсионера
В таблице ниже сравнили книжку, бумажную справку и электронное свидетельство
Форма | Способ получения | Юридическая сила | Наличие QR‑кода | Удобство использования |
|---|---|---|---|---|
Книжка старого образца | Выдавалась ПФР до 2015 года, новых не оформляют | Полностью действительна, если была выдана ранее | Нет | Нужно носить с собой, часто изношена |
Бумажная справка из СФР/МФЦ | По заявлению в СФР или МФЦ, в ряде случаев в день обращения | Равна по силе электронному документу | Обычно нет (зависит от формы) | Нужна для тех, кто без смартфона, легко восстановить |
Электронное свидетельство (Госуслуги) | Автоматически (новым пенсионерам) или по запросу в ЛК Госуслуг | Равна пластику и справке, подтверждает статус и льготы | Да, основной способ проверки | Достаточно смартфона или распечатки, быстро обновляется |
«Все эти формы — просто разные носители одной и той же информации о назначении пенсии. Электронное свидетельство с QR‑кодом — дополнительный, а не единственный способ подтверждения статуса».
Есть ли региональные особенности в льготах для пенсионеров
Москва
В Москве статус пенсионера влияет не только на федеральные, но и на городские льготы:
назначение московской доплаты к пенсии при 10‑летнем стаже проживания в городе;
льготный проезд по «Карте москвича» и ряд дополнительных скидок.
ПФР/СФР автоматически передает сведения о назначении пенсии, а город назначает доплату и льготы при соблюдении условий (Департамент труда и соцзащиты населения Москвы).
Оформить пенсионный статус и подать документы удобно через МФЦ Москвы и портал mos.ru.
Другие регионы
Действуют региональные социальные карты и программы: льготный проезд, скидки в аптеках и магазинах, региональные выплаты.
Условия сильно различаются, поэтому актуальную информацию стоит смотреть на сайтах СФР и МФЦ соответствующего региона.
Как заполнить заявление на получение пенсионного удостоверения
Единого федерального шаблона заявления на выдачу «пенсионного удостоверения» нет: отделения СФР используют свои формы. В общем случае заявление содержит:
ФИО, дату рождения, адрес регистрации и контактные данные заявителя;
реквизиты паспорта;
СНИЛС;
просьбу выдать свидетельство пенсионера/справку о назначении пенсии;
отметку о способе получения (лично / через представителя / в электронном виде).
По данным СФР и банковских гидов по теме, к заявлению прикладывают паспорт, фотографию 21×30 мм и доверенность при обращении через представителя (finance.mail.ru, 2025).
Состав данных в электронном свидетельстве:
ФИО пенсионера;
СНИЛС (полностью или частично маскируется);
дата рождения;
тип пенсии (страховая по старости, по инвалидности, социальная и др.);
дата назначения пенсии;
статус действия (действует / прекращена);
QR‑код для проверки подлинности.
FAQ. Ответы на частые вопросы
Выдают ли сейчас бумажные удостоверения‑книжки?
Нет. Выдача книжек прекращена, новые книжки не оформляются. С 2021 года основной формат — пластиковое свидетельство, а с 2025 года — электронное свидетельство с QR‑кодом и бумажная справка. Старые книжки продолжают действовать.
Обязательно ли менять старое удостоверение на электронное?
Нет. Ранее выданные пластиковые удостоверения и книжки остаются действительными и не подлежат обязательной замене (СФР, Калуга, 27.11.2025). Электронное свидетельство можно оформить дополнительно, для удобства.
Чем свидетельство отличается от справки о назначении пенсии?
СФР и практические разъяснения используют эти термины почти как синонимы: и электронное свидетельство, и бумажная справка подтверждают один и тот же факт — назначение пенсии и статус пенсионера.
Что нового для пенсионеров в 2025 году?
Ключевые изменения — объединение ПФР и ФСС в Социальный фонд России, запуск электронного свидетельства пенсионера с QR‑кодом в Госуслугах, автоматическая выдача такого документа новым пенсионерам и расширение его применения при получении льгот (ФЗ № 236‑ФЗ от 14.07.2022).
